Darauf sollten Sie beim Prüfen der Offerten schauen
Es tönt verlockend! Ein verblüffend geringer Pauschal-Preis für die Endreinigung, ohne dass die Putzfirma im Vornherein eine Wohnungsbesichtigung durchgeführt hat. Seien Sie achtsam! Nur wenn Ihnen die
Putzfirma eine Wohnungsbesichtigung vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen vernünftigen Fix-Preis für die Reinigung erwarten können.
- Fix-Preis: Verlangen Sie absolut immer einen fixen Preis in schriftlicher Form.
- Abnahme-Termin: Die Genauigkeit der Eigentümer an diesen Terminen kann verschiedener nicht sein. Es kann nur 10 Minuten dauern, oder aber weit über eine Stunde in Anspruch nehmen.
- Abnahmegarantie: Wenn Sie eine Übergabegarantie im Vertrag haben, garantiert der Dienstleister dafür, dass sie so lange reinigen, bis der Eigentümer die Wohnung abnimmt.
- Versicherung: In der Offerte muss die Versicherungssumme erwähnt sein, für welche das Reinigungsinstitut im Schadensfall haftet.
Was tun bei Herausforderungen und Ärgernissen mit der Firma?
Die Versicherung des Putzinstituts ist Anlaufstelle für selbstverursachte Mängel am Heim. Für Sie sollte es nichts zu machen geben. Führen Sie stets ein Abnahmeprotokoll, auch wenn der Vermieter vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Defekte an der Wohnung darin fest. Nehmen Sie die Offerte des Reinigungsinstituts an die Abnahme mit, damit Sie keine unnötigen Diskussionen führen müssen.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Margen sind winzig und wenn eine Rechnung nicht beglichen wird, ist der Verlust gross. Einige Reinigungsunternehmen bieten deshalb einzig Bar- oder Kartenzahlung an. Manchmal gibt es Anbieter, welche nur mit der Übergabereinigung anfangen, wenn Sie das Geld bereits bezahlt haben. Lassen Sie sich nie auf solche Machenschaften ein, das ist unprofessionell. Schwarzarbeit ist nicht nur für die Firma selbst und die Arbeiter ein Eigentor, es zerstört auch die Branche gesamthaft. Verlangen Sie darum stets eine schriftliche Bestätigung.
Wünscht die Belegschaft ein Trinkgeld?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht vor Ort, sondern erscheinen lediglich noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeiter tatsächlich vor Ort waren. Darum wird auch kein Trinkgeld erwartet. 10 bis 15 Franken wären aber ein passendes Trinkgeld, wenn Sie sich gerne gegenüber der
Putzfirma erkenntlich zeigen wollen.
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