Seien Sie achtsam bei der Wahl Ihrer Putzfirma
Aus Kostengründen schicken immer mehr Putzinstitute Fixpreise für die Umzugsreinigung per Email, ohne eine Wohnungsbesichtigung gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Eine realistische Preisangabe für die Umzugsreinigung ist im allgemeinen erst nach der Hausbesichtigung durch das Reinigungsunternehmen feststellbar.
- Abnahmegarantie: Wenn Sie eine Übergabegarantie im Vertrag haben, garantiert die Firma dafür, dass sie so lange reinigen, bis der Eigentümer die Wohnung abnimmt.
- Pauschal-Preis: Es ist heute gängig, dass für Endreinigungen Fixpreise offeriert werden.
- Abnahme-Termin: Bei jeder Reinigung kann es zu Details kommen, die nachgereinigt werden müssen. Pochen Sie darauf, dass jemand von dem Putzinstitut anwesend ist.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Die Reinigungsfirma muss für solche Mängel aufkommen.
Ist ein Trinkgeld in der Branche gewöhnlich?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht zugegen, sondern erscheinen einzig noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitskräfte tatsächlich vor Ort waren. Deshalb wird auch kein Trinkgeld erwartet. Wenn Sie ein Trinkgeld geben möchten, wären wir die letzten, die Sie davor zurückhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
Kann ein Unternehmen glaubwürdig sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
Aufgrund mühsamer Erfahrungen
haben immer mehr Reinigungsfirmen aufgehört, Rechnungen zu schreiben. Karten- oder Barzahlung sind aber einfache Ersatzmöglichkeiten. Rechnungen für die Abgabereinigung sollten Sie nie vorab zahlen und bei Barzahlung oder Kartenzahlung sollten Sie stets eine Quittung verlangen. Schwarzarbeit ist eine immense Problematik der Reinigungsbranche. Schauen Sie deshalb darauf, dass Sie eine schriftliche Quittung ausgestellt bekommen.
Was machen bei Schwierigkeiten und Ärgernissen mit dem Anbieter?
Wenn Sie eine seriöse und routinierte Reinigungsfirma verpflichtet haben, dann ist auch stets eine Haftpflichtversicherung vorhanden. Führen Sie immer ein Abnahmeprotokoll, auch wenn die Verwaltung vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Defekte am Haus darin fest. Nehmen Sie die Offerte des Reinigungsunternehmens an die Abgabe mit, damit Sie keine unnötigen Diskussionen führen müssen.
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