Sollte es zu Frustration am Übergabetermin kommen
Sofern ein Schaden von der Reinigungsfirma verursacht wurde - was stets etwas schwierig zu beweisen ist - ist es ein klarer Fall für die Betriebshaftplichtversicherung des Anbieters. Führen Sie immer ein Abnahmeprotokoll, auch wenn der Eigentümer vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Mängel an der Wohnung darin fest. Weisen Sie die Reinigungsfirma darauf hin, dass die Wohnung besichtigt wurde, wenn plötzlich ein Plusbetrag verlangt wird. Zahlen Sie bloss den vereinbarten Betrag.
Darf man dem Reinigungsinstitut ein Trinkgeld geben?
Ein Trinkgeld ist nicht üblich. Sofern Sie mit der Reinigung sehr zufrieden sind, ist ein Trinkgeld von etwa Fr. 10.00 für alle Angestellten angebracht.
Muss man die Umzugsreinigung bar bezahlen oder per Rechnung?
Das Führen einer Debitorenbuchhaltung ist mühsam. Viele Putzfirmen verzichten deshalb darauf und bieten ausschliesslich Bar- und Kartenzahlung an. Rechnungen für die Reinigung sollten Sie nie im Voraus bezahlen und bei Karten- und Barzahlung sollten Sie stets eine Empfangsbescheinigung verlangen. Die Abrechnung unter der Hand zu zahlen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber strafbar, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
Worauf müssen Sie bei den Angeboten für Reinigungen schauen?
Wohnungen sind immer verschieden. Nur schon die Grösse der Fenster kann bei jeder 4.5 Zimmer-Wohnung vollkommen anders sein, was sich selbstverständlich auf den Preis für die Übergabereinigung auswirkt. Seien Sie daher vorsichtig bei Pauschal-Preisen übers Telefon. Um beim Fixpreis für die Reinigung auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie immer eine Wohnungsbesichtigung verlangen.
- Versicherung: Der falsche Umgang mit Reinigungsmitteln kann zu Mängeln an der Wohnung führen. Das Putzinstitut muss dafür aufkommen.
- Abnahmetermin: Bis zu diesem Zeitpunkt muss die ganze Wohnungsreinigung erfolgt sein.
- Pauschalpreis: Verlangen Sie unbedingt immer einen Fixpreis in schriftlicher Form.
- Abgabegarantie: Bestehen Sie auf eine Übergabegarantie. Die Putzfirma verpflichtet sich damit, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
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