Was machen bei Schwierigkeiten und Ärgernissen mit dem Dienstleister?
Wenn Sie ein seriöses und erfahrenes Reinigungsunternehmen engagiert haben, dann ist auch stets eine Versicherung vorhanden. Seien Sie bei der Übergabe persönlich zugegen. Nur Sie wissen, welche Defekte während der Reinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Nehmen Sie die Offerte des Putzinstituts an die Übergabe mit, damit Sie keine unnötigen Diskussionen führen müssen.
Was gilt es bei Offerten für Wohnungsreinigungen zu beachten?
Lassen Sie sich nie von Dumping-Preis-Angeboten für die Umzugsreinigung täuschen. Sofern Sie einen seriösen Preis für die Reinigung offeriert haben möchten, sollten Sie eine Objektbesichtigung abmachen.
- Abnahmegarantie: Pochen Sie auf eine Abnahmegarantie. Das Reinigungsinstitut verpflichtet sich damit, eine allfällige Nachreinigung gratis durchzuführen.
- Versicherung: In der Offerte muss die Versicherungssumme erwähnt sein, für welche die Putzfirma im Schadensfall bürgt.
- Pauschal-Preis: Ein Pauschalpreis gibt Ihnen Planungssicherheit für Ihren Wohnungswechsel.
- Abnahme-Termin: Bei jeder Reinigung kann es zu Kleinigkeiten kommen, die nachgereinigt werden müssen. Bestehen Sie darauf, dass jemand von dem Putzinstitut anwesend ist.
Wann und wie muss man die Putzfirma nach dem Auftrag bezahlen?
Das Führen einer Debitorenbuchhaltung ist aufwändig. Einige Putzfirmen verzichten deshalb darauf und bieten ausschliesslich Karten- und Barzahlung an. Wie auch immer Sie aber den Dienstleister bezahlen möchten, erweisen Sie keine Vorauszahlung, bevor die Umzugsreinigung erledigt ist. Helfen Sie mit, Schwarzarbeit vorzubeugen, indem Sie auf einer Empfangsbescheinigung beharren.
Soll man der Putzfirma ein Trinkgeld geben?
Da man normalerweise das Personal nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Abgabe, ist ein Trinkgeld nicht üblich. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären ca. 10 Franken angebracht.
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