Was sollten Sie bei Problemen mit dem Reinigungsinstitut machen?
Die Versicherung der Putzfirma ist Anlaufstelle für selbst verschuldete Defekte am Haus. Für Sie sollte es nichts zu machen geben. Sobald Sie während der Abnahme einen Schaden feststellen, sollten Sie diesen umgehend im Protokoll notieren. Weisen Sie die Reinigungsfirma darauf hin, dass die Wohnung besichtigt wurde, wenn plötzlich ein Plusbetrag gefordert wird. Geben Sie bloss den festgelegten Betrag.
Freut sich eine Reinigungsfirma an einem Trinkgeld?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht vor Ort, sondern erscheinen bloss noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeiter tatsächlich vor Ort waren. Aufgrunddessen wird auch kein Trinkgeld erwartet. Falls Sie mit der Umzugsreinigung sehr zufrieden sind, ist ein Trinkgeld von rund Fr. 10.00 für alle Arbeiter angebracht.
Worauf müssen Sie bei den Angeboten für Reinigungen schauen?
Es tönt verlockend! Ein auffallend günstiger Pauschal-Preis für die Wohnungsreinigung, ohne dass das Putzinstitut im Vornherein eine Wohnungsbesichtigung durchgeführt hat. Seien Sie vorsichtig! Holen Sie sich einen Vertreter der Putzfirma für eine Objektbesichtigung zu sich nach Hause. Nur so kann ein ein definitiver Pauschal-Preis für die Reinigung angeboten werden.
- Abgabe-Garantie: Bei einer möglichen Nachreinigung entstehen für Sie keinerlei zusätzliche Kosten.
- Fixpreis: Verlangen Sie unbedingt immer einen Pauschalpreis in schriftlicher Form.
- Haftung: Stellen Sie sicher, dass das Reinigungsunternehmen ausreichend versichert ist. Bei jeder Wohnungsreinigung können Schäden entstehen.
- Abgabetermin: Im allgemeinen sind der Eigentümer, ein Vertreter der Putzfirma und Sie bei diesem Termin vor Ort.
Kann man die Abgabereinigung per Rechnung begleichen?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung verbreitet, es sollte einfach vorher eindeutig abgemacht werden. Sofern der Anbieter eine Vorauszahlung für die Endreinigung verlangt, zahlen Sie maximal 1/3 der Schlussabrechnung. Schwarzarbeit ist eine gewaltige Schwierigkeit der Reinigungsbranche. Schauen Sie daher darauf, dass Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung ausgehändigt bekommen.
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