Was tun bei Herausforderungen und Ärgernissen mit der Firma?
Sofern ein Schaden vom Reinigungsinstitut verursacht wurde - was stets etwas schwierig zu beweisen ist - ist es ein klarer Fall für die Haftpflichtversicherung des Anbieters. Seien Sie bei der Übergabe persönlich vor Ort. Nur Sie wissen, welche Schäden während der Wohnungsreinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Falls das Putzinstitut eine Aufzahlung fordert, begleichen Sie nur den vereinbarten Betrag. Lassen Sie sich in der Hitze des Gefechts nicht zu Mehrzahlungen überreden.
Wie bezahlt man die Reinigungsfirma nach der Arbeit?
Oft verzichten Putzfirmen auf die Möglichkeit von Rechnungen, da es Ihnen ganz einfach zu mühsam ist, eine Debitorenbuchhaltung zu führen. Rechnungen für die Reinigung sollten Sie nie im Voraus begleichen und bei Bar- und Kartenzahlung sollten Sie immer eine Quittung verlangen. Eine Zahlungsbestätigung ist auch ein Beweismittel, sollte die Reinigungsfirma im Nachhinein noch Forderungen stellen.
Worauf müssen Sie bei den Preisvorschlägen für Umzugsreinigungen schauen?
Aus Kostengründen schicken immer mehr Reinigungsunternehmen Fixpreise für die Umzugsreinigung per Email, ohne eine Wohnungsbesichtigung gemacht zu haben. Seien Sie achtsam! Zögern Sie nicht, mit all den offerierenden Reinigungsfirmen eine Besichtigung abzumachen, auch wenn es etwas mühsam ist. Nur so kann Ihnen ein vernünftiger Fix-Preis für die Abgabereinigung angegeben werden.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Die Putzfirma muss für solche Defekte bürgen.
- Abnahmegarantie: Wenn Sie eine Abnahmegarantie im Vertrag haben, garantiert die Firma dafür, dass sie so lange putzen, bis der Eigentümer die Wohnung abnimmt.
- Übergabetermin: Bis zu diesem Zeitpunkt muss die gesamte Reinigung erfolgt sein.
- Pauschalpreis: Ein fixer Preis gibt Ihnen Planungssicherheit für Ihren Wohnungswechsel.
Freut sich eine Putzfirma an einem Trinkgeld?
Ein Trinkgeld ist nicht üblich. Bei korrekter Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeiter üblich.
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