Was sollten Sie bei Problemen mit dem Reinigungsunternehmen tun?
Wenn Sie ein professionelles und kompetentes Putzinstitut beauftragt haben, dann ist auch stets eine Versicherung vorhanden. Seien Sie bei der Übergabe persönlich anwesend. Nur Sie wissen, welche Schäden während der Wohnungsreinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Weisen Sie die Putzfirma darauf hin, dass die Wohnung besichtigt wurde, wenn plötzlich ein Preisaufschlag verlangt wird. Begleichen Sie bloss den festgelegten Preis.
Vorsicht! Prüfen Sie die Offerten für die Umzugsreinigung genau!
Wohnungen sind immer verschieden. Nur schon die Grösse der Fenster kann bei jeder 4.5 Zimmerwohnung komplett anders sein, was sich selbstverständlich auf den Preis für die Umzugsreinigung auswirkt. Seien Sie daher achtsam bei Preisen übers Telefon. Wenn Sie einen realistischen Pauschal-Preis für die Reinigung offeriert haben möchten, sollten Sie einen Hausbesuch abmachen.
- Fixpreis: Es hat sich eingebürgert, dass Reinigungsinstitute fast ausschliesslich mit Fixpreis offerieren.
- Abnahmetermin: Gewöhnlich sind der Eigentümer, ein Vertreter der Putzfirma und Sie bei diesem Termin vor Ort.
- Haftung: überprüfen Sie, ob das Reinigungsinstitut eine Versicherung im Angebot aufgeführt hat.
- Abnahmegarantie: Wenn Sie eine Übergabegarantie im Vertrag haben, garantiert das Unternehmen dafür, dass sie so lange reinigen, bis der Vermieter die Wohnung abnimmt.
Wann und wie muss man die Reinigungsfirma nach dem Auftrag bezahlen?
Nicht alle
Reinigungsinstitute bieten das Zahlen per Rechnung an. Gleichwohl haben sie immer häufiger die Möglichkeit der Kartenzahlung im Angebot. Wenn der Anbieter eine Vorauszahlung für die Umzugsreinigung verlangt, zahlen Sie maximal 1/3 der Endabrechnung. Die Abrechnung unter der Hand zu begleichen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber illegal, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
Zahlt man der Reinigungsfirma ein Trinkgeld?
Ein Trinkgeld ist natürlich immer gern gesehen, doch besteht keine Erwartung. Bei zufriedenstellender Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeiter gang und gäbe.
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