Muss man die Wohnungsreinigung bar bezahlen oder per Rechnung?
Aufgrund mühsamer Erfahrungen
haben immer mehr Putzfirmen aufgehört, Rechnungen zu schreiben. Bar- oder Kartenzahlung sind aber einfache Ersatzmöglichkeiten. Rechnungen für die Reinigung sollten Sie nie vorab begleichen und bei Zahlung mit Karte oder Bar sollten Sie immer eine Zahlungsbestätigung verlangen. Helfen Sie mit, Schwarzarbeit vorzubeugen, indem Sie auf einer Empfangsbescheinigung beharren.
Zahlt man dem Reinigungsunternehmen ein Trinkgeld?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht vor Ort, sondern erscheinen einzig noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitenden tatsächlich vor Ort waren. Daher wird auch kein Trinkgeld erwartet. Wenn Sie ein Trinkgeld geben möchten, wären wir die letzten, die Sie davor abhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
Wie sollten Sie verfahren, falls nach der Endreinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Sofern ein Defekt vom Putzinstitut verursacht wurde - was stets etwas schwierig zu beweisen ist - ist es ein klarer Fall für die Haftpflichtversicherung des Anbieters. Falls Sie während der Abnahme einen Mangel feststellen, sollten Sie diesen unverzüglich im Protokoll festhalten. Oft wird der Reinigungsaufwand schlecht eingeschätzt und die Putzfirma verlangt einen Aufschlag. Zahlen vor Ort nur den festgelegten Preis und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Thematik nach.
Worauf müssen Sie bei den Offerten für Wohnungsreinigungen schauen?
Wohnungen sind immer unterschiedlich. Nur schon die Grösse der Fenster kann bei jeder 4.5 Zimmerwohnung komplett anders sein, was sich selbstverständlich auf den Preis für die Umzugsreinigung auswirkt. Seien Sie deshalb vorsichtig bei Fixpreisen übers Telefon. Ein realistischer Preis für die Reinigung ist im allgemeinen erst nach dem Hausbesuch durch die Reinigungsfirma feststellbar.
- Abnahmegarantie: Pochen Sie auf eine Abnahmegarantie. Das Reinigungsinstitut verpflichtet sich damit, eine allfällige Nachreinigung gratis durchzuführen.
- Pauschalpreis: Es ist mittlerweile gängig, dass für Wohnungsreinigungen Fix-Preise offeriert werden.
- Abgabe-Termin: Die Genauigkeit der Eigentümer an diesen Terminen kann verschiedener nicht sein. Es kann nur 10 Minuten dauern, oder aber weit über eine Stunde in Anspruch nehmen.
- Versicherung: Der falsche Umgang mit Reinigungsmitteln kann zu Defekten an der Wohnung führen. Die Putzfirma muss dafür aufkommen.
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