Was kostet eine Reinigungsfirma in Ostermundigen?
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Was machen bei Schwierigkeiten und Frustrationen mit dem Anbieter?

Sofern ein Defekt vom Putzinstitut verursacht wurde - was stets etwas schwierig zu beweisen ist - ist es ein klarer Fall für die Betriebshaftplichtversicherung der Firma. Gelegentlich bieten es Reinigungsfirmen an, dass sie die ganze Abnahme ohne Sie als all-inclusive Paket übernehmen. Machen Sie dies nicht! Nur Sie wissen, welche Defekte während der Abgabereinigung entstanden sind. Zahlen Sie nur die vertraglich vereinbarte Summe, und lassen Sie sich bei Bar- oder Kartenzahlung unbedingt eine Bestätigung ausstellen und unterschreiben.

Ist Barzahlung tatsächlich gewöhnlich in der Branche?

Nicht alle Reinigungsinstitute bieten das Zahlen per Rechnung an. Doch haben sie immer öfter die Möglichkeit der Kartenzahlung im Angebot. Zahlen Sie eine Rechnung für die Reinigung nie im Voraus, sondern erst, wenn die Verwaltung die Wohnung abgenommen hat. Schwarzarbeit ist eine gewaltige Schwierigkeit der Reinigungsbranche. Achten Sie daher darauf, dass Sie einen schriftlichen Beleg ausgestellt bekommen.

Freut sich eine Putzfirma an einem Trinkgeld?

Es besteht keine Erwartung. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären ca. 10 Franken richtig.

Was gilt es bei Offerten für Übergabereinigungen zu beachten?

Wohnungen sind immer unterschiedlich. Nur schon die Grösse der Fenster kann bei jeder 4.5 Zimmerwohnung komplett anders sein, was sich selbstverständlich auf den Preis für die Wohnungsreinigung auswirkt. Seien Sie darum vorsichtig bei Fix-Preisen übers Telefon. Ein definitiver Preis für die Reinigung ist im allgemeinen erst nach dem Hausbesuch durch die Putzfirma feststellbar.

• Abgabetermin: Aus dem Angebot muss klar hervorgehen, wann der Putzvorgang stattfindet und wie lange er dauert.
• Abnahme-Garantie: Mit diesem Versprechen übernimmt der Dienstleister die ganze Garantie, dass die Reinigung von der Verwaltung akzeptiert wird.
• Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Die Putzfirma muss für solche Mängel haften.
• Preis: Fragen Sie die Reinigungsfirma nach einem Pauschalpreis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.

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