Wie sollten Sie handeln, falls nach der Umzugsreinigung Probleme auftauchen?
Die Haftpflichtversicherung der Reinigungsfirma ist Anlaufstelle für selbst verschuldete Mängel am Heim. Für Sie sollte es nichts zu machen geben. Wenn Sie während der Übergabe einen Schaden feststellen, sollten Sie diesen direkt im Protokoll festhalten. Pochen Sie auf eine Empfangsbestätigung, wenn die Putzfirma direkt nach der Abnahme Kartenzahlung oder Barzahlung wünscht.
Darauf sollten Sie beim Studieren der Angebote schauen
Es tönt verlockend! Ein auffallend tiefer Pauschalpreis für die Endreinigung, ohne dass das Putzinstitut im Vornherein eine Wohnungsbesichtigung durchgeführt hat. Seien Sie achtsam! Falls Sie einen seriösen Fixpreis für die Reinigung offeriert haben möchten, sollten Sie einen Hausbesuch abmachen.
- Abnahmetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich aufgeführt, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Versicherung: Die falsche Arbeitsweise mit Reinigungsmitteln kann zu Defekten an der Wohnung führen. Das Putzinstitut muss dafür aufkommen.
- Übergabegarantie: Diese gehört unterdessen zum Standard, kontrollieren Sie aber trotzdem, ob Sie im schriftlichen Preisvorschlag erwähnt ist.
- Fixpreis: Ein fixer Preis gibt Ihnen Planungssicherheit für Ihren Wohnungswechsel.
Muss man die Reinigung bar begleichen oder per Rechnung?
Nicht alle Putzinstitute bieten das Zahlen per Rechnung an. Allerdings haben sie immer öfter die Möglichkeit der Kartenzahlung im Angebot. Verlangen Sie eine Quittung, wenn Sie bei der Abgabereinigung Karten- oder Barzahlung vereinbart haben. Helfen Sie mit, Schwarzarbeit vorzubeugen, indem Sie auf eines Belegs beharren.
Zahlt man dem Reinigungsinstitut ein Trinkgeld?
Sehr häufig legt man dem
Reinigungsunternehmen einen Schlüssel bereit und man sieht die Belegschaft kaum bei der Arbeit. Insofern wird vielfach kein Trinkgeld erwartet. 10 bis 15 Franken wären aber ein angemessenes Trinkgeld, falls Sie sich gerne gegenüber dem
Putzinstitut erkenntlich zeigen wollen.
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