Was sollten Sie bei Problemen mit dem Reinigungsunternehmen tun?
Die Betriebshaftplichtversicherung des Putzinstituts ist Anlaufstelle für eigens verursachte Mängel am Haus. Für Sie sollte es nichts zu tun geben. Falls Sie während der Übergabe einen Schaden feststellen, sollten Sie diesen umgehend im Protokoll festhalten. Nehmen Sie das Angebot der Putzfirma an die Übergabe mit, damit Sie keine unnötigen Diskussionen führen müssen.
Wie läuft die Bezahlung?
Oftmals verzichten Putzinstitute auf die Option von Rechnungen, da es Ihnen gänzlich zu kompliziert ist, eine Debitorenbuchhaltung zu führen. Bezahlen Sie eine Rechnung für die Reinigung nie im Voraus, sondern erst, wenn die Verwaltung die Wohnung abgenommen hat. Schwarzarbeit ist nicht nur für die Firma selbst und die Angestellten ein Eigentor, es zerstört auch die Branche insgesamt. Fordern Sie daher immer eine schriftliche Empfangsbestätigung.
Seien Sie achtsam bei der Wahl Ihrer Putzfirma
Aus Kostengründen versenden immer mehr Putzinstitute Fixpreise für die Umzugsreinigung per Email, ohne einen Hausbesuch gemacht zu haben. Seien Sie achtsam! Holen Sie sich einen Vertreter der Putzfirma für eine Objektbesichtigung zu sich nach Hause. Nur so kann ein ein seriöser Preis für die Reinigung offeriert werden.
- Abgabetermin: Damit Sie nicht zu einem zweiten Abnahmetermin antraben müssen, schauen Sie darauf, dass jemand von dem Putzinstitut beim Termin mit der Verwaltung anwesend ist.
- Versicherung: Wo gearbeitet wird, können Mängel auftreten. Die Haftpflichtversicherung der Putzfirma übernimmt die Kosten.
- Abnahmegarantie: Besteht die Verwaltung auf eine Nachreinigung, muss der Dienstleister ohne Zusatzkosten erneut sauber machen.
- Pauschal-Preis: Es ist heutzutage gängig, dass für Reinigungen Pauschal-Preise offeriert werden.
Trinkgeld - wird es erwartet?
Ein Trinkgeld ist nicht verbreitet. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären etwa 10 Franken ideal.
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