Wie sollten Sie handeln, falls nach der Umzugsreinigung Probleme auftauchen?
Ein seriöses Reinigungsunternehmen ist stets versichert, für den Fall, dass etwas bei der Reinigung schief gehen könnte. Führen Sie immer ein Abnahmeprotokoll, auch wenn der Vermieter vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Schäden an der Wohnung darin fest. Bestehen Sie auf eine Empfangsbestätigung, wenn die Putzfirma direkt nach der Abnahme Karten- oder Barzahlung wünscht.
Seien Sie achtsam bei der Wahl Ihres Reinigungsinstituts
Seriöse Reinigungsunternehmen offerieren nicht am Telefon für die Reinigung, sondern werden nur einen ungefähren Preisrahmen angeben. Um beim Fix-Preis für die Reinigung auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie immer einen Hausbesuch verlangen.
- Übergabetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich aufgeführt, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Übergabegarantie: Bestehen Sie auf eine Übergabegarantie. Die Putzfirma verpflichtet sich hiermit, eine allfällige Nachreinigung gratis durchzuführen.
- fixer Preis: Ein fixer Preis gibt Ihnen Planungssicherheit für Ihren Wohnungswechsel.
- Haftung: Stellen Sie sicher, dass das Reinigungsunternehmen ausreichend versichert ist. Bei jeder Reinigung können Schäden entstehen.
Wie bezahlt man das Putzinstitut nach der Arbeit?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben viele Reinigungsinstitute nur noch Karten- oder Barzahlung als Option. Begleichen Sie eine Rechnung für die Reinigung nie im Voraus, sondern erst, wenn der Eigentümer die Wohnung abgenommen hat. Da die Branche anfällig auf Schwarzarbeit ist, sollten Sie um so mehr auf das Aushändigen einer Zahlungsbestätigung bestehen.
Soll man dem Reinigungsunternehmen ein Trinkgeld geben?
Sehr häufig legt man dem Reinigungsinstitut einen Schlüssel bereit und man sieht das Personal kaum bei der Arbeit. Infolgedessen wird oft kein Trinkgeld erwartet. Jemandem aber eine Freude zu machen ist nie eine verwerfliche Überlegung. Wir empfehlen deshalb ein Trinkgeld von Fr. 10.00 pro Person.
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