Seien Sie vorsichtig bei der Wahl Ihres Putzinstituts
Lassen Sie sich nie von Tiefpreis-Offerten für die Umzugsreinigung verlocken. Auch wenn Sie sich dank Abnahme-Garantie auf der sicheren Seite fühlen, können Sie sich eine Menge Frustration einhandeln. Nur wenn Ihnen die Reinigungsfirma eine Objektbesichtigung vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen vernünftigen Fix-Preis für die Umzugsreinigung erwarten können.
- Abnahmetermin: Damit Sie nicht zu einem zweiten Abnahmetermin antraben müssen, schauen Sie darauf, dass jemand von dem Reinigungsinstitut beim Termin mit dem Vermieter anwesend ist.
- Abgabegarantie: Besteht der Vermieter auf eine Nachreinigung, muss das Unternehmen ohne Zusatzkosten erneut putzen.
- Pauschalpreis: Fragen Sie die Putzfirma nach einem Fix-Preis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
- Haftung: Stellen Sie sicher, dass das Putzinstitut ausreichend versichert ist. Bei jeder Umzugsreinigung können Schäden auftreten.
Ist Barzahlung tatsächlich üblich in der Branche?
In vielen Fällen verzichten Reinigungsunternehmen auf die Möglichkeit von Rechnungen, da es Ihnen schlichtweg zu mühsam ist, eine Debitorenbuchhaltung zu führen. Erst wenn der Eigentümer mit dem Putzservice zufrieden und das Übergabeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Ein Beleg ist auch ein Nachweis, sollte die Putzfirma im Nachhinein noch Forderungen stellen.
Was tun bei Herausforderungen und Ärgernissen mit dem Unternehmen?
Die Betriebshaftplichtversicherung des Reinigungsinstituts ist Anlaufstelle für selbstverschuldete Schäden am Haus. Für Sie sollte es nichts zu tun geben. Führen Sie stets ein Abnahmeprotokoll, auch wenn der Vermieter vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Schäden an der Wohnung darin fest. Bestehen Sie auf eine Empfangsbescheinigung, wenn die Reinigungsfirma direkt nach der Abgabe Karten- oder Barzahlung wünscht.
Freut sich ein Reinigungsunternehmen an einem Trinkgeld?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht vor Ort, sondern erscheinen einzig noch am Abgabetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeiter effektiv vor Ort waren. Daher wird auch kein Trinkgeld erwartet. 10 bis 15 Franken wären aber ein angebrachtes Trinkgeld, falls Sie sich gerne gegenüber dem Putzinstitut erkenntlich zeigen wollen.
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