Wie sollten Sie sich verhalten, wenn nach der Reinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Wenn Sie ein professionelles und erfahrenes Reinigungsinstitut verpflichtet haben, dann ist auch stets eine Versicherung vorhanden. Ein Defekt am Haus kann schnell einmal sehr teuer werden. Halten Sie alles schriftlich fest. Weisen Sie das Reinigungsinstitut darauf hin, dass die Wohnung besichtigt wurde, wenn plötzlich ein Aufschlag verlangt wird. Begleichen Sie nur die festgelegte Summe.
Wie steht es mit Trinkgeld?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht gegenwärtig, sondern erscheinen bloss noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitskräfte tatsächlich vor Ort waren. Darum wird auch kein Trinkgeld erwartet. Sofern Sie mit der Abgabereinigung sehr zufrieden sind, ist ein Trinkgeld von etwa Fr. 10.00 für alle Arbeitskräfte angemessen.
Kann ein Anbieter glaubwürdig sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben viele Reinigungsfirmen nur noch Bar- und Kartenzahlung als Möglichkeit. Gelegentlich gibt es Dienstleister, welche nur mit der Umzugsreinigung starten, wenn Sie das Geld bereits bezahlt haben. Lassen Sie sich nie auf solche Machenschaften ein, das ist unprofessionell. Schwarzarbeit ist nicht nur für die Firma selbst und die Arbeiter ein Eigentor, es zerstört auch die Branche gesamthaft. Verlangen Sie daher immer eine schriftliche Bestätigung.
Achten Sie bei den Preisvorschlägen auf die Details!
Es tönt verlockend! Ein unglaublich niedriger Fix-Preis für die Übergabereinigung, ohne dass das Putzinstitut im Vornherein eine Besichtigung durchgeführt hat. Seien Sie achtsam! Holen Sie sich einen Vertreter der Reinigungsfirma für eine Objektbesichtigung zu sich nach Hause. Nur so kann ein ein seriöser Fixpreis für die Abgabereinigung offeriert werden.
- Übergabetermin: Bis zu diesem Zeitpunkt muss die gesamte Umzugsreinigung erfolgt sein.
- Fix-Preis: Fragen Sie die Reinigungsfirma nach einem Fixpreis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
- Abgabe-Garantie: Das ist Ihre Versicherung, dass die Umzugsreinigung zur vollsten Zufriedenheit des Eigentümer durchgeführt wird.
- Haftung: Das Reinigungsinstitut haftet für durch das Reinigen verursachte Defekte an der Wohnung.
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