Was gilt es bei Angeboten für Reinigungen zu beachten?
Lassen Sie sich nie von Tief-Preis-Offerten für die Umzugsreinigung verlocken. Auch wenn Sie sich dank Abnahme-Garantie auf der sicheren Seite fühlen, können Sie sich viel Frustration einhandeln. Nur wenn Ihnen das Reinigungsinstitut eine Objektbesichtigung vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen vernünftigen Fix-Preis für die Wohnungsreinigung erwarten können.
- Übergabetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich angegeben, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Übergabegarantie: Wenn Sie eine Abnahmegarantie im Vertrag haben, garantiert das Unternehmen dafür, dass sie so lange putzen, bis der Eigentümer die Wohnung abnimmt.
- Haftung: Stellen Sie sicher, dass die Putzfirma ausreichend versichert ist. Bei jeder Umzugsreinigung können Schäden entstehen.
- Fix-Preis: Es ist unterdessen gängig, dass für Wohnungsreinigungen Pauschalpreise offeriert werden.
Trinkgeld - wird es gewünscht?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht anwesend, sondern erscheinen einzig noch am Abgabetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeiter tatsächlich vor Ort waren. Daher wird auch kein Trinkgeld erwartet. Wenn Sie ein Trinkgeld zahlen möchten, wären wir die letzten, die Sie davor abhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
Wie weiter bei Problemen mit der Reinigungsfirma?
Bereits wenn Sie die Angebote der Reinigungsfirmen studiert haben, sollten Sie darauf geschaut haben, dass der Dienstleister eine Haftpflichtversicherung aufweist, sollte es zu Mängeln kommen. Führen Sie stets ein Abnahmeprotokoll, auch wenn die Verwaltung vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Schäden an der Wohnung darin fest. Nehmen Sie das Angebot des Reinigungsunternehmens an die Abnahme mit, damit Sie keine unnötigen Diskussionen führen müssen.
Wann und wie muss man das Reinigungsinstitut nach dem Auftrag bezahlen?
Das Führen einer Debitorenbuchhaltung ist komplex. Einige Reinigungsunternehmen verzichten deshalb darauf und bieten nur Karten- oder Barzahlung an. Gelegentlich gibt es Anbieter, welche nur mit der Umzugsreinigung beginnen, wenn Sie das Geld bereits bezahlt haben. Lassen Sie sich nie auf solche Machenschaften ein, das ist unprofessionell. Schwarzarbeit ist nicht nur für das Unternehmen selbst und die Angestellten ein Eigentor, es zerstört auch die Branche gesamthaft. Fordern Sie deshalb stets eine schriftliche Quittung.
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