Was sollten Sie bei Schwierigkeiten mit dem Putzinstitut tun?
Ein zuverlässiges Reinigungsinstitut ist stets versichert, für den Fall, dass etwas beim Putzservice schief gehen könnte. Sobald Sie während der Abgabe einen Mangel feststellen, sollten Sie diesen unverzüglich im Protokoll vermerken. Lassen Sie sich in der Aufregung nicht zu Mehrzahlungen hinreissen. Zahlen vor Ort immer bloss den abgemachten Betrag und schlafen Sie zuerst einmal über die Thematik.
Schauen Sie bei den Offerten auf die Details!
Professionelle Putzinstitute offerieren nicht am Telefon für die Reinigung, sondern werden bloss einen ungefähren Preisrahmen angeben. Falls Sie einen definitiven Fix-Preis für die Wohnungsreinigung offeriert haben möchten, sollten Sie einen Hausbesuch abmachen.
- Fix-Preis: Ein Pauschalpreis gibt Ihnen Planungssicherheit für Ihren Umzug.
- Versicherung: Der falsche Umgang mit Reinigungsmitteln kann zu Schäden an der Wohnung führen. Die Reinigungsfirma muss dafür aufkommen.
- Abnahme-Garantie: Bei einer allfälligen Nachreinigung entstehen für Sie keinerlei zusätzliche Kosten.
- Abnahmetermin: In einem Abgabeprotokoll wird alles schriftlich aufgeführt, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
Ist ein Trinkgeld in der Branche geläufig?
Da man gewöhnlich die Belegschaft nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Übergabe, ist ein Trinkgeld nicht verbreitet. Falls Sie mit der Reinigung sehr zufrieden sind, ist ein Trinkgeld von rund Fr. 10.00 für alle Arbeitenden adäquat.
Muss man die Reinigung bar begleichen oder per Rechnung?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben viele Reinigungsinstitute nur noch Karten- oder Barzahlung als Möglichkeit. Wie auch immer Sie aber das Unternehmen bezahlen möchten, leisten Sie keine Vorauszahlung, bevor die Wohnungsreinigung erledigt ist. Da die Branche anfällig auf Schwarzarbeit ist, sollten Sie um so mehr auf das Erstellen einer Empfangsbestätigung bestehen.
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