Worauf müssen Sie bei den Angeboten für Reinigungen schauen?
Professionelle Reinigungsfirmen offerieren nicht am Telefon für die Umzugsreinigung, sondern werden bloss einen ungefähren Preisrahmen mitteilen. Eine definitive Preisangabe für die Abgabereinigung ist grundsätzlich erst nach der Hausbesichtigung durch das Putzinstitut feststellbar.
- Pauschalpreis: Negative Überraschungen bleiben Ihnen erspart, wenn Sie einen Pauschal-Preis abmachen.
- Abnahmetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich aufgeführt, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Haftung: Stellen Sie sicher, dass das Reinigungsunternehmen ausreichend versichert ist. Bei jeder Reinigung können Schäden entstehen.
- Abgabe-Garantie: Bei einer möglichen Nachreinigung entstehen für Sie keinerlei weitere Kosten.
Ist ein Trinkgeld in der Branche gewöhnlich?
Ein Trinkgeld ist nicht verbreitet. Jemandem aber eine Freude zu machen ist nie eine verwerfliche Überlegung. Wir empfehlen darum ein Trinkgeld von Fr. 10.00 pro Person.
Muss man die Abgabereinigung bar begleichen oder per Rechnung?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung verbreitet, es sollte einfach vorher klar abgemacht werden. Rechnungen für die Reinigung sollten Sie nie im Voraus begleichen und bei Zahlung mit Karte oder Bar sollten Sie stets eine Zahlungsbestätigung verlangen. Da die Branche anfällig auf Schwarzarbeit ist, sollten Sie um so mehr auf das Aushändigen einer Empfangsbestätigung bestehen.
Wie sollten Sie verfahren, falls nach der Umzugsreinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Wenn Sie ein seriöses und bewährtes Reinigungsinstitut beauftragt haben, dann ist auch immer eine Haftpflichtversicherung vorhanden. Führen Sie stets ein Abnahmeprotokoll, auch wenn die Verwaltung vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Mängel an der Wohnung darin fest. In vielen Fällen wird der Reinigungsaufwand unrichtig eingeschätzt und die Reinigungsfirma verlangt einen Preisaufschlag. Bezahlen vor Ort nur den festgelegten Betrag und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Angelegenheit nach.
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