Worauf müssen Sie bei den Angeboten für Reinigungen achten?
Aus Kostengründen versenden immer mehr Putzfirmen Fixpreise für die Wohnungsreinigung per Email, ohne eine Besichtigung gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Holen Sie sich einen Vertreter der Reinigungsfirma für eine Hausbesichtigung zu sich nach Hause. Nur so kann ein ein definitiver Fix-Preis für die Wohnungsreinigung offeriert werden.
- Preis: Verlangen Sie unbedingt immer einen fixen Preis in schriftlicher Form.
- Abnahmetermin: Bis zu diesem Zeitpunkt muss die gesamte Umzugsreinigung erfolgt sein.
- Abnahmegarantie: Pochen Sie auf eine Abnahmegarantie. Das Reinigungsinstitut verpflichtet sich somit, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
- Versicherung: Die falsche Vorgehensweise mit Reinigungsmitteln kann zu Schäden an der Wohnung führen. Das Reinigungsunternehmen muss dafür aufkommen.
Ist Barzahlung wirklich gewöhnlich in der Branche?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben viele Reinigungsinstitute nur noch Karten- oder Barzahlung als Möglichkeit. Rechnungen für die Umzugsreinigung sollten Sie nie im Voraus bezahlen und bei Kartenzahlung oder Barzahlung sollten Sie immer einen Beleg verlangen. Die Abrechnung unter der Hand zu begleichen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber strafbar, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
Erwartet das Personal ein Trinkgeld?
Sehr häufig legt man der Reinigungsfirma einen Schlüssel bereit und man sieht das Personal kaum bei der Arbeit. Folglich wird vielfach kein Trinkgeld erwartet. Bei korrekter Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeiter geläufig.
Was machen bei Herausforderungen und Frustrationen mit der Firma?
Seriöse Putzfirmen verfügen über eine Betriebshaftplichtversicherung für selbst gemachte Defekte. Seien Sie bei der Abgabe persönlich zugegen. Nur Sie wissen, welche Schäden während der Reinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Bezahlen Sie nur die vertraglich vereinbarte Summe, und lassen Sie sich bei Kartenzahlung oder Barzahlung unbedingt eine Zahlungsbestätigung ausstellen und unterschreiben.
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