Sollte es Ärger mit dem Reinigungsunternehmen geben
Wenn Sie eine seriöse und qualifizierte
Putzfirma beauftragt haben, dann ist auch immer eine Haftpflichtversicherung vorhanden. Führen Sie immer ein Abgabeprotokoll, auch wenn der Eigentümer vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Defekte am Haus darin fest. Bestehen Sie auf eine Empfangsbescheinigung, wenn das
Putzinstitut direkt nach der Abgabe Kartenzahlung oder Barzahlung wünscht.
Freut sich eine Reinigungsfirma an einem Trinkgeld?
Ein Reinigungsunternehmen erwartet kein Trinkgeld. 10 bis 15 Franken wären aber ein angemessenes Trinkgeld, falls Sie sich gerne gegenüber dem
Reinigungsinstitut erkenntlich zeigen wollen.
Wie läuft die Bezahlung?
Aufgrund mühsamer Erfahrungen
haben viele Putzfirmen aufgehört, Rechnungen zu schreiben. Bar- und Kartenzahlung sind aber einfache Alternativen. Rechnungen für die Reinigung sollten Sie nie im Voraus bezahlen und bei Zahlung mit Karte oder Bar sollten Sie stets eine Empfangsbescheinigung verlangen. Die Abrechnung unter der Hand zu zahlen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber widerrechtlich, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
Darauf sollten Sie beim Betrachten der Angebote schauen
Wohnungen sind immer unterschiedlich. Nur schon die Grösse der Fenster kann bei jeder 4.5 Zimmer-Wohnung total anders sein, was sich selbstverständlich auf den Preis für die Endreinigung auswirkt. Seien Sie daher vorsichtig bei Fix-Preisen übers Telefon. Eine vernünftige Preisangabe für die Wohnungsreinigung ist im allgemeinen erst nach der Hausbesichtigung durch die Putzfirma feststellbar.
- Abgabetermin: Gewöhnlich sind der Eigentümer, ein Vertreter des Reinigungsinstituts und Sie bei diesem Termin vor Ort.
- fixer Preis: Verlangen Sie generell immer einen Fixpreis in schriftlicher Form.
- Abnahmegarantie: Bestehen Sie auf eine Übergabegarantie. Die Putzfirma verpflichtet sich hierdurch, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Das Reinigungsunternehmen muss für solche Defekte bürgen.
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