Was gilt es bei Offerten für Reinigungen zu beachten?
Professionelle Reinigungsunternehmen offerieren nicht am Telefon für die Wohnungsreinigung, sondern werden lediglich einen ungefähren Preisrahmen mitteilen. Zögern Sie nicht, mit all den offerierenden Putzinstituten eine Hausbesichtigung abzumachen, auch wenn es etwas aufwändig ist. Nur so kann Ihnen ein definitiver Fix-Preis für die Wohnungsreinigung genannt werden.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Das Reinigungsunternehmen muss für solche Schäden haften.
- fixer Preis: Verlangen Sie absolut immer einen Pauschal-Preis in schriftlicher Form.
- Abnahmegarantie: Pochen Sie auf eine Abnahmegarantie. Die Putzfirma verpflichtet sich hiermit, eine allfällige Nachreinigung gratis durchzuführen.
- Abgabetermin: Aus dem Angebot muss klar hervorgehen, wann der Putzvorgang erfolgt und wie lange er dauert.
Kann ein Anbieter glaubwürdig sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
Oftmals verzichten Putzinstitute auf die Möglichkeit von Rechnungen, da es Ihnen gänzlich zu schwierig ist, eine Debitorenbuchhaltung zu führen. Wie auch immer Sie aber die Firma bezahlen möchten, erweisen Sie keine Vorauszahlung, bevor die Umzugsreinigung erledigt ist. Schwarzarbeit ist nicht nur für den Dienstleister selbst und die Arbeiter ein Eigentor, es zerstört auch die Branche gesamthaft. Fordern Sie daher immer eine schriftliche Bestätigung.
Was machen bei Schwierigkeiten und Frustrationen mit dem Unternehmen?
Zuverlässige Reinigungsinstitute verfügen über eine Betriebshaftplichtversicherung für selbst verschuldete Mängel. Führen Sie immer ein Abgabeprotokoll, auch wenn die Verwaltung vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Defekte am Haus darin fest. Pochen Sie auf eine Zahlungsbestätigung, wenn die Reinigungsfirma direkt nach der Abnahme Barzahlung oder Kartenzahlung wünscht.
Darf man der Reinigungsfirma ein Trinkgeld geben?
Da man in der Regel das Personal nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Abnahme, ist ein Trinkgeld nicht verbreitet. Wenn Sie ein Trinkgeld zahlen möchten, wären wir die letzten, die Sie davor zurückhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
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