Achten Sie bei den Angeboten auf die Details!
Es tönt verlockend! Ein auffallend billiger Pauschal-Preis für die Wohnungsreinigung, ohne dass das Reinigungsunternehmen im Vornherein eine Wohnungsbesichtigung durchgeführt hat. Seien Sie vorsichtig! Zögern Sie nicht, mit all den offerierenden Putzinstituten eine Wohnungsbesichtigung abzumachen, auch wenn es etwas aufwändig ist. Nur so kann Ihnen ein definitiver Pauschal-Preis für die Umzugsreinigung genannt werden.
- Abnahmegarantie: Pochen Sie auf eine Abnahmegarantie. Das Reinigungsunternehmen verpflichtet sich hiermit, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
- Haftung: Die Putzfirma bürgt für durch das Putzen verursachte Mängel an der Wohnung.
- Abnahme-Termin: Bei jeder Reinigung kann es zu Kleinigkeiten kommen, die nachgereinigt werden müssen. Bestehen Sie darauf, dass jemand von dem Putzinstitut anwesend ist.
- Pauschal-Preis: Verlangen Sie unbedingt immer einen Fix-Preis in schriftlicher Form.
Ist ein Trinkgeld in der Branche verbreitet?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht gegenwärtig, sondern erscheinen einzig noch am Übergabetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeiter tatsächlich vor Ort waren. Daher wird auch kein Trinkgeld erwartet. Wenn Sie ein Trinkgeld geben möchten, wären wir die letzten, die Sie davor zurückhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
Kann man die Endreinigung per Rechnung begleichen?
Die Margen sind minimal und wenn eine Rechnung nicht bezahlt wird, ist der Ausfall gross. Viele Putzfirmen bieten darum ausschliesslich Bar- und Kartenzahlung an. Wie auch immer Sie aber die Firma bezahlen möchten, leisten Sie keine Vorauszahlung, bevor die Reinigung erledigt ist. Da die Branche anfällig auf Schwarzarbeit ist, sollten Sie um so mehr auf das Aushändigen eines Belegs bestehen.
Wie sollten Sie vorgehen, wenn nach der Umzugsreinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Eine zuverlässige
Reinigungsfirma ist stets versichert, für den Fall, dass etwas bei der Wohnungsreinigung schief gehen könnte. Seien Sie bei der Abgabe persönlich zugegen. Nur Sie wissen, welche Mängel während der Wohnungsreinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Bestehen Sie auf eine Quittung, wenn das Reinigungsunternehmen direkt nach der Abgabe Bar- oder Kartenzahlung wünscht.
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