Ist ein Trinkgeld in der Branche geläufig?
Sehr häufig legt man dem Reinigungsinstitut einen Schlüssel bereit und man sieht das Personal kaum bei der Arbeit. Infolgedessen wird vielfach kein Trinkgeld erwartet. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären ungefähr 10 Franken angebracht.
Was tun bei Herausforderungen und Ärgernissen mit dem Unternehmen?
Das Putzinstitut muss für selbst gemachte Mängel am Heim haften. Halten Sie während der Abnahme alles schriftlich fest. So sind Sie auf der sicheren Seite, falls nachträglich noch Probleme auftauchen sollten. Nehmen Sie die Offerte der Reinigungsfirma an die Abnahme mit, damit Sie keine unnötigen Diskussionen führen müssen.
Wann und wie muss man die Putzfirma nach dem Auftrag bezahlen?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung geläufig, es sollte einfach vorab transparent abgemacht werden. Gelegentlich gibt es Anbieter, welche nur mit der Endreinigung starten, wenn Sie das Geld bereits bezahlt haben. Lassen Sie sich nie auf solche Machenschaften ein, das ist unprofessionell. Da die Branche anfällig auf Schwarzarbeit ist, sollten Sie um so mehr auf das Aushändigen einer Empfangsbestätigung bestehen.
Achten Sie bei den Preisvorschlägen auf die Details!
Lassen Sie sich nie von Dumping-Preis-Angeboten für die Wohnungsreinigung täuschen. Nur wenn Ihnen das Reinigungsunternehmen eine Wohnungsbesichtigung vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen seriösen Fix-Preis für die Wohnungsreinigung erwarten können.
- Versicherung: Im Angebot muss die Versicherungssumme aufgeführt sein, für welche das Reinigungsinstitut im Schadensfall aufkommt.
- Abnahme-Garantie: Das ist Ihre Versicherung, dass die Reinigung zur vollsten Zufriedenheit des Eigentümer durchgeführt wird.
- Abnahmetermin: Aus dem Angebot muss klar hervorgehen, wann der Putzvorgang stattfindet und wie lange er dauert.
- Pauschalpreis: Es ist mittlerweile gängig, dass für Wohnungsreinigungen Fix-Preise offeriert werden.
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