Ist Barzahlung tatsächlich geläufig in der Branche?
Das Führen einer Debitorenbuchhaltung ist zeitaufwändig. Einige
Reinigungsunternehmen verzichten deshalb darauf und bieten bloss Karten- oder Barzahlung an. Erst wenn der Eigentümer mit der Reinigung zufrieden und das Abnahmeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Wenn die Bezahlung erst nach erfolgreicher Abnahme geschieht, haben Sie auch ein Druckmittel in der Hand, dass die Nachreinigung korrekt durchgeführt wird.
Wie steht es mit Trinkgeld?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht vor Ort, sondern erscheinen einzig noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitskräfte effektiv vor Ort waren. Darum wird auch kein Trinkgeld erwartet. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären etwa 10 Franken passend.
Was gilt es bei Offerten für Umzugsreinigungen zu beachten?
Professionelle Putzinstitute offerieren nicht am Telefon für die Reinigung, sondern werden bloss einen ungefähren Preisrahmen nennen. Um beim Pauschalpreis für die Wohnungsreinigung auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie stets einen Hausbesuch verlangen.
- Abgabetermin: Damit Sie nicht zu einem zweiten Abnahmetermin antraben müssen, schauen Sie darauf, dass jemand von der Putzfirma beim Termin mit der Verwaltung anwesend ist.
- Versicherung: Das falsche Vorgehen mit Reinigungsmitteln kann zu Mängeln an der Wohnung führen. Die Reinigungsfirma muss dafür haften.
- Abnahmegarantie: Bestehen Sie auf eine Übergabegarantie. Die Putzfirma verpflichtet sich damit, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
- fixer Preis: Es hat sich eingebürgert, dass Putzfirmen fast ausschliesslich mit Fixpreis offerieren.
Sollte es zu Ärger am Abnahmetermin kommen
Die Versicherung des Putzinstituts ist Anlaufstelle für eigens verursachte Schäden an der Wohnung. Für Sie sollte es nichts zu machen geben. Seien Sie bei der Abgabe persönlich zugegen. Nur Sie wissen, welche Schäden während der Wohnungsreinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Bestehen Sie auf eine Empfangsbestätigung, wenn die Putzfirma direkt nach der Übergabe Bar- oder Kartenzahlung wünscht.
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