Was sollten Sie bei Problemen mit dem Reinigungsinstitut tun?
Wenn Sie eine seriöse und routinierte Putzfirma verpflichtet haben, dann ist auch stets eine Haftpflichtversicherung vorhanden. Manchmal bieten es
Putzinstitute an, dass sie die ganze Übergabe ohne Sie als all-inclusive Paket übernehmen. Tun Sie dies nicht! Nur Sie wissen, welche Defekte während der Wohnungsreinigung entstanden sind. Weisen Sie das Putzinstitut darauf hin, dass das Haus besichtigt wurde, wenn plötzlich ein Zuschlag gefordert wird. Bezahlen Sie nur die vereinbarte Summe.
Kann ein Anbieter seriös sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
Nicht alle Reinigungsinstitute bieten das Zahlen per Rechnung an. Doch haben sie immer öfter die Alternative der Kartenzahlung im Angebot. Rechnungen für die Reinigung sollten Sie nie im Voraus zahlen und bei Bar- und Kartenzahlung sollten Sie stets einen Beleg verlangen. Schwarzarbeit ist eine grosse Problematik der Reinigungsbranche. Achten Sie deshalb darauf, dass Sie eine schriftliche Zahlungsbestätigung ausgehändigt bekommen.
Wie steht es mit Trinkgeld?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht vor Ort, sondern erscheinen bloss noch am Übergabetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitskräfte effektiv vor Ort waren. Darum wird auch kein Trinkgeld erwartet. Sofern Sie mit der Reinigung sehr zufrieden sind, ist ein Trinkgeld von ca. Fr. 10.00 für alle Arbeitenden passend.
Was gilt es bei Angeboten für Reinigungen zu beachten?
Aus Kostengründen verschicken immer mehr Reinigungsinstitute Fixpreise für die Wohnungsreinigung per Email, ohne einen Hausbesuch gemacht zu haben. Seien Sie achtsam! Zögern Sie nicht, mit all den offerierenden Putzinstituten eine Objektbesichtigung abzumachen, auch wenn es etwas aufwändig ist. Nur so kann Ihnen ein vernünftiger Pauschal-Preis für die Reinigung genannt werden.
- Versicherung: Der falsche Umgang mit Reinigungsmitteln kann zu Schäden an der Wohnung führen. Das Reinigungsunternehmen muss dafür aufkommen.
- Fixpreis: Es hat sich eingebürgert, dass Putzfirmen fast nur mit Fix-Preis offerieren.
- Übergabetermin: Bis zu diesem Zeitpunkt muss die komplette Wohnungsreinigung erfolgt sein.
- Übergabe-Garantie: Mit diesem Versprechen übernimmt der Dienstleister die volle Verantwortung, dass die Reinigung von dem Vermieter akzeptiert wird.
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