Wie steht es mit Trinkgeld?
Ein
Reinigungsinstitut erwartet kein Trinkgeld. Bei zufriedenstellender Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeitskraft verbreitet.
Wie läuft die Bezahlung?
Die Margen sind minimal und wenn eine Rechnung nicht beglichen wird, ist der Ausfall gross. Einige
Putzfirmen bieten darum bloss Barzahlung oder Kartenzahlung an. Rechnungen für die Endreinigung sollten Sie nie vorab begleichen und bei Kartenzahlung oder Barzahlung sollten Sie stets eine Empfangsbescheinigung verlangen. Eine Zahlungsbestätigung ist auch ein Nachweis, sollte das Putzinstitut im Nachhinein noch Forderungen stellen.
Was machen bei Herausforderungen und Frustrationen mit der Firma?
Sofern ein Schaden vom Reinigungsunternehmen verursacht wurde - was stets etwas schwierig zu belegen ist - ist es ein klarer Fall für die Versicherung der Firma. Ein Defekt am Haus kann schnell einmal sehr kostspielig werden. Halten Sie alles schriftlich fest. Nehmen Sie die Offerte der Putzfirma an die Abnahme mit, damit Sie keine unnötigen Diskussionen führen müssen.
Darauf sollten Sie beim Prüfen der Offerten schauen
Ein Pauschal-Preis für die Reinigung mit Übergabe-Garantie, lediglich per Email erhalten: Was kann schon schiefgehen?
Viel! Um beim Preis für die Endreinigung auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie immer eine Hausbesichtigung verlangen.
- Fixpreis: Verlangen Sie unbedingt immer einen Fixpreis in schriftlicher Form.
- Abnahmegarantie: Besteht der Eigentümer auf eine Nachreinigung, muss der Dienstleister ohne Zusatzkosten erneut putzen.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Das Reinigungsunternehmen muss für solche Schäden haften.
- Abnahmetermin: Meistenteils sind die Verwaltung, ein Vertreter des Reinigungsunternehmens und Sie bei diesem Termin vor Ort.
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