Tipps im Umgang mit Problemen bei der Übergabe
Professionelle
Reinigungsfirmen verfügen über eine Haftpflichtversicherung für selbstverursachte Mängel. Gelegentlich bieten es Putzfirmen an, dass sie die ganze Abgabe ohne Sie als all-inclusive Paket übernehmen. Machen Sie dies nicht! Nur Sie wissen, welche Schäden während der Umzugsreinigung entstanden sind. Falls das Reinigungsunternehmen einen Aufschlag fordert, zahlen Sie nur die festgelegte Summe. Lassen Sie sich in der Aufregung nicht zu Mehrzahlungen hinreissen.
Seien Sie vorsichtig bei der Wahl Ihrer Putzfirma
Lassen Sie sich nie von Dumping-Preis-Offerten für die Reinigung verlocken. Auch wenn Sie sich dank Übergabe-Garantie auf der sicheren Seite fühlen, können Sie sich viel Ungemach einhandeln. Wenn Sie einen seriösen Fixpreis für die Wohnungsreinigung offeriert haben möchten, sollten Sie eine Wohnungsbesichtigung abmachen.
- Abnahmetermin: Gewöhnlich sind der Eigentümer, ein Vertreter der Reinigungsfirma und Sie bei diesem Termin vor Ort.
- Versicherung: Wo gearbeitet wird, können Schäden auftreten. Die Betriebshaftplichtversicherung des Reinigungsinstituts übernimmt die Kosten.
- Abgabegarantie: Wenn Sie eine Übergabegarantie im Vertrag haben, garantiert der Anbieter dafür, dass sie so lange reinigen, bis die Verwaltung die Wohnung abnimmt.
- Fixpreis: Fragen Sie die Putzfirma nach einem Pauschal-Preis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
Darf man dem Reinigungsinstitut ein Trinkgeld geben?
Ein Trinkgeld ist selbstverständlich immer gern gesehen, jedoch besteht keine Erwartung. Bei zufriedenstellender Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeitskraft üblich.
Ist Barzahlung wirklich verbreitet in der Branche?
Die Margen sind klein und wenn eine Rechnung nicht beglichen wird, ist der Verlust gross. Einige Reinigungsinstitute bieten deshalb ausschliesslich Bar- oder Kartenzahlung an. Rechnungen für die Endreinigung sollten Sie nie vorab begleichen und bei Bar- oder Kartenzahlung sollten Sie stets eine Bestätigung verlangen. Die Endsumme unter der Hand zu zahlen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber widerrechtlich, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
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