Wie sollten Sie vorgehen, falls nach der Reinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Wenn Sie eine professionelle und bewährte Putzfirma verpflichtet haben, dann ist auch stets eine Haftpflichtversicherung vorhanden. Halten Sie während der Abnahme alles schriftlich fest. So sind Sie auf der sicheren Seite, falls hinterher noch Probleme auftauchen sollten. Begleichen Sie nur die vertraglich vereinbarte Summe, und lassen Sie sich bei Bar- oder Kartenzahlung unbedingt eine Bestätigung ausstellen und unterschreiben.
Kann eine Firma glaubwürdig sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben nicht wenige Reinigungsunternehmen nur noch Karten- und Barzahlung als Option. Wie auch immer Sie aber die Firma bezahlen möchten, leisten Sie keine Vorauszahlung, bevor die Abgabereinigung erledigt ist. Schwarzarbeit ist nicht nur für die Firma selbst und die Arbeitnehmer ein Eigentor, es zerstört auch die Branche gesamthaft. Fordern Sie deshalb immer eine schriftliche Bestätigung.
Darauf sollten Sie beim Betrachten der Angebote achten
Aus Kostengründen verschicken immer mehr Reinigungsunternehmen Fixpreise für die Umzugsreinigung per Email, ohne eine Hausbesichtigung gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Sofern Sie einen realistischen Pauschalpreis für die Wohnungsreinigung offeriert haben möchten, sollten Sie eine Hausbesichtigung abmachen.
- Abnahmetermin: Aus dem Angebot muss eindeutig hervorgehen, wann der Putzvorgang stattfindet und wie lange er dauert.
- Pauschal-Preis: Verlangen Sie absolut immer einen Pauschalpreis in schriftlicher Form.
- Abgabegarantie: Diese gehört heutzutage zum Standard, kontrollieren Sie aber trotzdem, ob Sie im schriftlichen Preisvorschlag angegeben ist.
- Haftung: Stellen Sie sicher, dass die Putzfirma ausreichend versichert ist. Bei jeder Umzugsreinigung können Schäden entstehen.
Trinkgeld - wird es gewünscht?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht zugegen, sondern erscheinen bloss noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitskräfte effektiv vor Ort waren. Daher wird auch kein Trinkgeld erwartet. Sofern Sie mit dem Putzservice sehr zufrieden sind, ist ein Trinkgeld von rund Fr. 10.00 für alle Arbeiter passend.
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