Seien Sie achtsam bei der Wahl Ihrer Reinigungsfirma
Wohnungen sind immer verschieden. Nur schon die Grösse der Fenster kann bei jeder 4.5 Zimmer-Wohnung total anders sein, was sich logischerweise auf den Preis für die Wohnungsreinigung auswirkt. Seien Sie darum vorsichtig bei Fixpreisen übers Telefon. Zögern Sie nicht, mit all den offerierenden Reinigungsinstituten eine Hausbesichtigung abzumachen, auch wenn es etwas zeitaufwändig ist. Nur so kann Ihnen ein vernünftiger Preis für die Reinigung angegeben werden.
- Abnahmegarantie: Pochen Sie auf eine Abnahmegarantie. Die Reinigungsfirma verpflichtet sich somit, eine allfällige Nachreinigung gratis durchzuführen.
- Übergabetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich aufgeführt, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Fixpreis: Es hat sich eingebürgert, dass Reinigungsinstitute fast ausschliesslich mit Fix-Preis offerieren.
- Versicherung: Die falsche Arbeitsweise mit Reinigungsmitteln kann zu Defekten an der Wohnung führen. Das Reinigungsunternehmen muss dafür aufkommen.
Ist Barzahlung tatsächlich gewöhnlich in der Branche?
Das Führen einer Debitorenbuchhaltung ist komplex. Viele Putzfirmen verzichten daher darauf und bieten nur Zahlung mit Karte oder Bar an. Rechnungen für die Umzugsreinigung sollten Sie nie vorab begleichen und bei Bar- oder Kartenzahlung sollten Sie immer eine Zahlungsbestätigung verlangen. Wenn die Bezahlung erst nach erfolgreicher Übergabe läuft, haben Sie auch ein Druckmittel in der Hand, dass die Nachreinigung zufriedenstellend durchgeführt wird.
Wie sollten Sie verfahren, wenn nach der Reinigung Probleme auftauchen?
Wenn Sie eine professionelle und kompetente Reinigungsfirma beauftragt haben, dann ist auch immer eine Versicherung vorhanden. Seien Sie bei der Abnahme persönlich zugegen. Nur Sie wissen, welche Defekte während der Wohnungsreinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Pochen Sie auf einen Beleg, wenn das
Reinigungsinstitut direkt nach der Abnahme Kartenzahlung oder Barzahlung wünscht.
Wie steht es mit Trinkgeld?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht zugegen, sondern erscheinen lediglich noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeiter effektiv vor Ort waren. Daher wird auch kein Trinkgeld erwartet. Jemandem aber eine Freude zu machen ist unter keinen Umständen ein verwerflicher Gedanke. Wir empfehlen deshalb ein Trinkgeld von Fr. 10.00 pro Person.
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