Darf man dem Putzinstitut ein Trinkgeld geben?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht vor Ort, sondern erscheinen bloss noch am Abgabetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeiter tatsächlich vor Ort waren. Daher wird auch kein Trinkgeld erwartet. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären ungefähr 10 Franken passend.
Ist Barzahlung tatsächlich verbreitet in der Branche?
Die Margen sind winzig und wenn eine Rechnung nicht beglichen wird, ist der Ausfall gross. Viele Reinigungsinstitute bieten aufgrunddessen einzig Kartenzahlung oder Barzahlung an. Wie auch immer Sie aber die Firma bezahlen möchten, leisten Sie keine Vorauszahlung, bevor die Reinigung erledigt ist. Schwarzarbeit ist nicht nur für den Dienstleister selbst und die Arbeitenden ein Eigentor, es zerstört auch die Branche gesamthaft. Verlangen Sie daher immer einen schriftlichen Beleg.
Worauf müssen Sie bei den Offerten für Wohnungsreinigungen achten?
Lassen Sie sich nie von Tiefpreis-Angeboten für die Übergabereinigung täuschen. Zögern Sie nicht, mit all den offerierenden Reinigungsunternehmen eine Wohnungsbesichtigung abzumachen, auch wenn es etwas zeitaufwändig ist. Nur so kann Ihnen ein vernünftiger Pauschalpreis für die Wohnungsreinigung genannt werden.
- Abgabegarantie: Besteht die Verwaltung auf eine Nachreinigung, muss die Firma ohne Zusatzkosten erneut sauber machen.
- Übergabetermin: In einem Übergabeprotokoll wird alles schriftlich angegeben, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Pauschalpreis: Fragen Sie die Reinigungsfirma nach einem Pauschalpreis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
- Haftung: Stellen Sie sicher, dass die Reinigungsfirma ausreichend versichert ist. Bei jeder Abgabereinigung können Schäden entstehen.
Wie weiter bei Herausforderungen mit der Putzfirma?
Das
Reinigungsinstitut muss für selbstverschuldete Defekte an der Wohnung haften. Teilweise bieten es Putzfirmen an, dass sie die ganze Abnahme ohne Sie als all-inclusive Paket übernehmen. Machen Sie dies nicht! Nur Sie wissen, welche Schäden während der Endreinigung entstanden sind. Falls die Reinigungsfirma einen Aufschlag verlangt, bezahlen Sie nur den festgelegten Betrag. Lassen Sie sich in der Aufregung nicht zu Mehrzahlungen überreden.
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