Was machen bei Schwierigkeiten und Ärgernissen mit dem Dienstleister?
Das Reinigungsinstitut muss für eigens verursachte Schäden an der Wohnung bürgen. Falls Sie während der Abgabe einen Schaden feststellen, sollten Sie diesen direkt im Protokoll notieren. Weisen Sie die Putzfirma darauf hin, dass das Haus besichtigt wurde, wenn plötzlich ein Mehrpreis gefordert wird. Bezahlen Sie bloss den abgemachten Preis.
Ist ein Trinkgeld in der Branche geläufig?
Da man normalerweise das Personal nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Abnahme, ist ein Trinkgeld nicht verbreitet. 10 bis 15 Franken wären aber ein angemessenes Trinkgeld, falls Sie sich gerne gegenüber der Putzfirma erkenntlich zeigen wollen.
Was gilt es bei Angeboten für Wohnungsreinigungen zu beachten?
Lassen Sie sich nie von Tiefpreis-Angeboten für die Umzugsreinigung täuschen. Zögern Sie nicht, mit all den offerierenden Reinigungsinstituten eine Besichtigung abzumachen, auch wenn es etwas aufwändig ist. Nur so kann Ihnen ein vernünftiger Fixpreis für die Wohnungsreinigung mitgeteilt werden.
- fixer Preis: Es hat sich eingebürgert, dass Reinigungsinstitute fast nur mit Pauschal-Preis offerieren.
- Abgabe-Termin: Die Genauigkeit der Vermieter an diesen Terminen kann verschiedener nicht sein. Es kann lediglich 10 Minuten dauern, oder aber weit über eine Stunde in Anspruch nehmen.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Das Reinigungsinstitut muss für solche Schäden aufkommen.
- Abnahmegarantie: Wenn Sie eine Abnahmegarantie im Vertrag haben, garantiert das Unternehmen dafür, dass sie so lange reinigen, bis der Vermieter die Wohnung abnimmt.
Kann ein Anbieter seriös sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung geläufig, es sollte einfach voraus transparent abgemacht werden. Rechnungen für die Wohnungsreinigung sollten Sie nie im Voraus begleichen und bei Kartenzahlung oder Barzahlung sollten Sie stets eine Bestätigung verlangen. Helfen Sie mit, Schwarzarbeit vorzubeugen, indem Sie auf einer Zahlungsbestätigung beharren.
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