Wie sollten Sie handeln, wenn nach der Wohnungsreinigung Probleme auftauchen?
Wenn Sie ein seriöses und kompetentes Putzinstitut verpflichtet haben, dann ist auch stets eine Haftpflichtversicherung vorhanden. Manchmal bieten es Putzfirmen an, dass sie die ganze Abnahme ohne Sie als all-inclusive Paket übernehmen. Tun Sie dies nicht! Nur Sie wissen, welche Schäden während der Wohnungsreinigung entstanden sind. Lassen Sie sich in der Eile nicht zu Mehrzahlungen hinreissen. Bezahlen vor Ort immer bloss den festgelegten Betrag und schlafen Sie zuerst einmal über die Thematik.
Wie steht es mit Trinkgeld?
Da man normalerweise die Belegschaft nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Abnahme, ist ein Trinkgeld nicht verbreitet. Bei akzeptabler Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeiter geläufig.
Worauf müssen Sie bei den Preisvorschlägen für Übergabereinigungen schauen?
Es tönt verlockend! Ein unglaublich billiger Pauschal-Preis für die Reinigung, ohne dass das Putzinstitut im Vornherein eine Hausbesichtigung durchgeführt hat. Seien Sie achtsam! Nur wenn Ihnen das Reinigungsinstitut eine Wohnungsbesichtigung vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen vernünftigen Fix-Preis für die Endreinigung erwarten können.
- fixer Preis: Fragen Sie die Reinigungsfirma nach einem fixen Preis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
- Haftung: Das Reinigungsunternehmen haftet für durch das Putzen verursachte Schäden an der Wohnung.
- Abgabegarantie: Bestehen Sie auf eine Abnahmegarantie. Das Reinigungsinstitut verpflichtet sich hiermit, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
- Abgabe-Termin: Die Genauigkeit der Verwaltungen an diesen Terminen kann verschiedener nicht sein. Es kann bloss 10 Minuten dauern, oder aber weit über eine Stunde in Anspruch nehmen.
Ist Barzahlung tatsächlich gang und gäbe in der Branche?
Aufgrund mühsamer Erfahrungen
haben viele Reinigungsunternehmen aufgehört, Rechnungen zu schreiben. Bar- oder Kartenzahlung sind aber effektive Ersatzmöglichkeiten. Erst wenn die Verwaltung mit der Reinigung zufrieden und das Abgabeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Die Schlussabrechnung unter der Hand zu begleichen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber strafbar, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
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