Was tun bei Herausforderungen und Ärgernissen mit dem Anbieter?
Wenn Sie eine seriöse und qualifizierte Reinigungsfirma beauftragt haben, dann ist auch immer eine Haftpflichtversicherung vorhanden. Melden Sie Putzschäden unverzüglich der Verwaltung und halten Sie einen Mangel im Abnahmeprotokoll fest. Pochen Sie auf einen Beleg, wenn die Putzfirma direkt nach der Übergabe Kartenzahlung oder Barzahlung wünscht.
Darauf sollten Sie beim Betrachten der Angebote schauen
Ein Pauschal-Preis für die Umzugsreinigung mit Abgabe-Garantie, lediglich per Email erhalten: Was kann schon schiefgehen?
Viel! Holen Sie sich einen Vertreter des
Putzinstituts für eine Objektbesichtigung zu sich nach Hause. Nur so kann ein ein vernünftiger Pauschal-Preis für die Wohnungsreinigung angeboten werden.
- Versicherung: In der Offerte muss die Versicherungssumme erwähnt sein, für welche das Reinigungsunternehmen im Schadensfall aufkommt.
- Abnahme-Termin: Bei jeder Wohnungsreinigung kann es zu Details kommen, die nachgereinigt werden müssen. Bestehen Sie darauf, dass jemand von dem Reinigungsunternehmen anwesend ist.
- Abgabegarantie: Wenn Sie eine Abnahmegarantie im Vertrag haben, garantiert der Dienstleister dafür, dass sie so lange reinigen, bis der Eigentümer die Wohnung abnimmt.
- Pauschal-Preis: Fragen Sie die Reinigungsfirma nach einem Preis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
Kann man die Reinigung per Rechnung bezahlen?
In vielen Fällen verzichten Putzinstitute auf die Option von Rechnungen, da es Ihnen schlichtweg zu kompliziert ist, eine Debitorenbuchhaltung zu führen. Manchmal gibt es Unternehmen, welche nur mit der Übergabereinigung starten, wenn Sie das Geld bereits bezahlt haben. Lassen Sie sich nie auf solche Machenschaften ein, das ist unseriös. Die Schlussabrechnung unter der Hand zu bezahlen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber illegal, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
Trinkgeld - wird es gewünscht?
Es besteht keine Pflicht. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären ca. 10 Franken ideal.
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