Tipps im Umgang mit Problemen bei der Übergabe
Sofern ein Schaden vom Reinigungsunternehmen verursacht wurde - was stets etwas schwierig zu belegen ist - ist es ein klarer Fall für die Versicherung des Anbieters. Halten Sie während der Abnahme alles schriftlich fest. So sind Sie auf der sicheren Seite, wenn hinterher noch Probleme auftauchen sollten. In vielen Fällen wird der Reinigungsaufwand schlecht eingeschätzt und das Putzinstitut verlangt einen Aufschlag. Bezahlen vor Ort nur den abgemachten Betrag und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Angelegenheit nach.
Achten Sie bei den Angeboten auf die Details!
Wohnungen sind immer unterschiedlich. Nur schon die Grösse der Fenster kann bei jeder 4.5 Zimmerwohnung vollkommen anders sein, was sich natürlich auf den Preis für die Reinigung auswirkt. Seien Sie darum vorsichtig bei Preisen übers Telefon. Holen Sie sich einen Vertreter der Reinigungsfirma für eine Hausbesichtigung zu sich nach Hause. Nur so kann ein ein seriöser Pauschal-Preis für die Reinigung offeriert werden.
- fixer Preis: Es hat sich eingebürgert, dass Putzinstitute fast ausschliesslich mit Fix-Preis offerieren.
- Haftung: Das Putzinstitut haftet für durch das Reinigen verursachte Schäden an der Wohnung.
- Abnahmetermin: Aus dem Angebot muss transparent hervorgehen, wann der Putzvorgang erfolgt und wie lange er dauert.
- Abgabegarantie: Pochen Sie auf eine Abnahmegarantie. Das Reinigungsunternehmen verpflichtet sich hierdurch, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
Wie bezahlt man die Reinigungsfirma nach der Arbeit?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben nicht wenige Reinigungsunternehmen nur noch Karten- und Barzahlung als Option. Fordern Sie einen Beleg, wenn Sie bei der Übergabereinigung Karten- oder Barzahlung vereinbart haben. Helfen Sie mit, Schwarzarbeit vorzubeugen, indem Sie auf eines Belegs beharren.
Darf man dem Reinigungsinstitut ein Trinkgeld geben?
Es besteht keine Pflicht. 10 bis 15 Franken wären aber ein angemessenes Trinkgeld, falls Sie sich gerne gegenüber der Putzfirma erkenntlich zeigen wollen.
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