Was machen bei Schwierigkeiten und Frustrationen mit dem Unternehmen?
Zuverlässige Reinigungsunternehmen verfügen über eine Haftpflichtversicherung für eigens verursachte Schäden. Halten Sie während der Übergabe alles schriftlich fest. So sind Sie auf der sicheren Seite, wenn später noch Probleme auftauchen sollten. Nehmen Sie die Offerte der
Reinigungsfirma an die Abnahme mit, damit Sie keine unnötigen Diskussionen führen müssen.
Ist Barzahlung tatsächlich geläufig in der Branche?
In vielen Fällen verzichten Putzfirmen auf die Möglichkeit von Rechnungen, da es Ihnen ganz einfach zu mühsam ist, eine Debitorenbuchhaltung zu führen. Rechnungen für die Reinigung sollten Sie nie im Voraus bezahlen und bei Kartenzahlung oder Barzahlung sollten Sie stets eine Empfangsbestätigung verlangen. Eine Quittung ist auch ein Nachweis, sollte die Putzfirma im Nachhinein noch Forderungen stellen.
Zahlt man der Putzfirma ein Trinkgeld?
Sehr häufig legt man der Reinigungsfirma einen Schlüssel bereit und man sieht die Belegschaft kaum bei der Arbeit. Deswegen wird vielfach kein Trinkgeld erwartet. Bei akzeptabler Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeitskraft gang und gäbe.
Worauf müssen Sie bei den Angeboten für Umzugsreinigungen achten?
Aus Kostengründen senden immer mehr Putzfirmen Fixpreise für die Umzugsreinigung per Email, ohne einen Hausbesuch gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Bitten Sie die Reinigungsfirma für eine Objektbesichtigung vorbei zu kommen, denn nur unter diesem Umständen kann Ihnen ein seriöser Preis für die Umzugsreinigungmitgeteilt werden.
- Übergabe-Garantie: Bei einer allfälligen Nachreinigung entstehen für Sie keinerlei weitere Kosten.
- Versicherung: Der falsche Umgang mit Reinigungsmitteln kann zu Defekten an der Wohnung führen. Das Reinigungsunternehmen muss dafür haften.
- Abnahme-Termin: Die Genauigkeit der Verwaltungen an diesen Terminen kann unterschiedlicher nicht sein. Es kann bloss 10 Minuten dauern, oder aber weit über eine Stunde in Anspruch nehmen.
- Fixpreis: Verlangen Sie unbedingt immer einen Fix-Preis in schriftlicher Form.
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