Was tun bei Problemen und Ärgernissen mit dem Unternehmen?
Sofern ein Defekt von der Reinigungsfirma verursacht wurde - was stets etwas schwierig zu belegen ist - ist es ein klarer Fall für die Betriebshaftplichtversicherung des Anbieters. Sobald Sie während der Übergabe einen Mangel feststellen, sollten Sie diesen unverzüglich im Protokoll vermerken. Häufig wird der Reinigungsaufwand unrichtig eingeschätzt und das Putzinstitut verlangt einen Aufpreis. Bezahlen vor Ort bloss den abgemachten Betrag und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Thematik nach.
Achtung! Untersuchen Sie die Preisvorschläge für die Reinigung genau!
Lassen Sie sich nie von Tiefpreis-Offerten für die Reinigung verlocken. Auch wenn Sie sich dank Abnahme-Garantie auf der sicheren Seite fühlen, können Sie sich reichlich Frustration einhandeln. Nur wenn Ihnen die Reinigungsfirma eine Hausbesichtigung vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen vernünftigen Fixpreis für die Übergabereinigung erwarten können.
- Abgabetermin: Aus dem Angebot muss klar hervorgehen, wann der Putzvorgang stattfindet und wie lange er dauert.
- Fix-Preis: Unangenehme Überraschungen bleiben Ihnen erspart, wenn Sie einen Pauschal-Preis abmachen.
- Abnahme-Garantie: Bei einer allfälligen Nachreinigung entstehen für Sie keinerlei zusätzliche Kosten.
- Haftung: Die Putzfirma bürgt für durch das Putzen verursachte Defekte an der Wohnung.
Darf man der Putzfirma ein Trinkgeld geben?
Ein Trinkgeld ist logischerweise immer gern gesehen, dennoch besteht keine Pflicht. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären rund 10 Franken ideal.
Kann man die Umzugsreinigung per Rechnung begleichen?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung verbreitet, es sollte einfach vorher klar abgemacht werden. Erst wenn der Eigentümer mit der Reinigung zufrieden und das Abgabeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Da die Branche anfällig auf Schwarzarbeit ist, sollten Sie um so mehr auf das Erstellen einer Zahlungsbestätigung bestehen.
Reinigung Roggenburg: Wenn Sie ein Unternehmen für Ihre Unterhaltsreinigung suchen!
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