Seien Sie aufmerksam bei der Wahl Ihres Reinigungsinstituts
Ein Fixpreis für die Reinigung mit Abnahme-Garantie, lediglich per Email erhalten: Was kann schon schiefgehen?
Viel! Nur wenn Ihnen das Reinigungsinstitut eine Wohnungsbesichtigung vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen vernünftigen Pauschal-Preis für die Umzugsreinigung erwarten können.
- Abgabe-Termin: Bei jeder Reinigung kann es zu Kleinigkeiten kommen, die nachgereinigt werden müssen. Beharren Sie darauf, dass jemand von dem Reinigungsunternehmen anwesend ist.
- Abgabe-Garantie: Mit diesem Versprechen übernimmt das Unternehmen die volle Garantie, dass die Reinigung von dem Vermieter akzeptiert wird.
- Pauschalpreis: Es hat sich eingebürgert, dass Reinigungsunternehmen fast ausschliesslich mit Pauschalpreis offerieren.
- Haftung: Die Putzfirma haftet für durch das Reinigen verursachte Schäden an der Wohnung.
Kann ein Anbieter professionell sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung üblich, es sollte einfach voraus transparent abgemacht werden. Bezahlen Sie eine Rechnung für die Übergabereinigung nie im Voraus, sondern erst, wenn die Verwaltung das Haus abgenommen hat. Schwarzarbeit ist eine enorme Problematik der Reinigungsbranche. Achten Sie daher darauf, dass Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung ausgehändigt bekommen.
Freut sich eine Putzfirma an einem Trinkgeld?
Sehr häufig legt man der Reinigungsfirma einen Schlüssel bereit und man sieht das Personal kaum bei der Arbeit. Deswegen wird vielfach kein Trinkgeld erwartet. 10 bis 15 Franken wären aber ein angebrachtes Trinkgeld, falls Sie sich gerne gegenüber der Putzfirma erkenntlich zeigen wollen.
Was machen bei Problemen und Frustrationen mit dem Anbieter?
Seriöse Reinigungsunternehmen verfügen über eine Haftpflichtversicherung für selbstverursachte Schäden. Wenn Sie während der Übergabe einen Schaden feststellen, sollten Sie diesen sofort im Protokoll vermerken. Falls das
Reinigungsinstitut einen Mehrpreis fordert, geben Sie nur den vereinbarten Preis. Lassen Sie sich in der Hitze des Gefechts nicht zu Mehrzahlungen überreden.
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