Was sollten Sie bei Problemen mit der Putzfirma machen?
Bereits wenn Sie die Angebote der Reinigungsinstitute studiert haben, sollten Sie darauf geachtet haben, dass der Anbieter eine Haftpflichtversicherung aufweist, sollte es zu Schäden kommen. Sobald Sie während der Abnahme einen Schaden feststellen, sollten Sie diesen umgehend im Protokoll vermerken. Wenn das Putzinstitut einen Aufpreis fordert, bezahlen Sie nur den festgelegten Betrag. Lassen Sie sich in der Aufregung nicht zu Mehrzahlungen überreden.
Darauf sollten Sie beim Studieren der Angebote achten
Lassen Sie sich nie von Billig-Preis-Offerten für die Reinigung verlocken. Auch wenn Sie sich dank Übergabe-Garantie auf der sicheren Seite fühlen, können Sie sich reichlich Frust einhandeln. Falls Sie einen realistischen Preis für die Reinigung offeriert haben möchten, sollten Sie einen Hausbesuch abmachen.
- Abnahmegarantie: Wenn Sie eine Übergabegarantie im Vertrag haben, garantiert die Firma dafür, dass sie so lange putzen, bis der Vermieter die Wohnung abnimmt.
- Fix-Preis: Es ist heutzutage gängig, dass für Umzugsreinigungen Fixpreise offeriert werden.
- Versicherung: In der Offerte muss die Versicherungssumme erwähnt sein, für welche die Reinigungsfirma im Schadensfall bürgt.
- Übergabetermin: In einem Abgabeprotokoll wird alles schriftlich angegeben, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
Kann ein Anbieter seriös sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
Aufgrund mühsamer Erfahrungen
haben einige Putzfirmen aufgehört, Rechnungen zu schreiben. Bar- und Kartenzahlung sind aber einfache Alternativen. Wenn der Anbieter eine Vorauszahlung für die Umzugsreinigung verlangt, bezahlen Sie maximal 1/3 der Endsumme. Wenn die Bezahlung erst nach erfolgreicher Abnahme erfolgt, haben Sie auch ein Druckmittel in der Hand, dass die Nachreinigung akzeptabel durchgeführt wird.
Soll man der Putzfirma ein Trinkgeld geben?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht zugegen, sondern erscheinen bloss noch am Übergabetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitenden effektiv vor Ort waren. Daher wird auch kein Trinkgeld erwartet. 10 bis 15 Franken wären aber ein angebrachtes Trinkgeld, falls Sie sich gerne gegenüber der Reinigungsfirma erkenntlich zeigen wollen.
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