Was machen bei Schwierigkeiten und Frustrationen mit der Firma?
Das Reinigungsunternehmen muss für eigens verursachte Schäden am Heim aufkommen. Halten Sie während der Abnahme alles schriftlich fest. So sind Sie auf der sicheren Seite, wenn nachträglich noch Probleme auftauchen sollten. Begleichen Sie nur die vertraglich vereinbarte Summe, und lassen Sie sich bei Bar- oder Kartenzahlung unbedingt eine Bestätigung ausstellen und unterschreiben.
Freut sich eine Reinigungsfirma an einem Trinkgeld?
Sehr häufig legt man dem Reinigungsinstitut einen Schlüssel bereit und man sieht die Belegschaft kaum bei der Arbeit. Folglich wird vielfach kein Trinkgeld erwartet. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären ungefähr 10 Franken adäquat.
Worauf müssen Sie bei den Preisvorschlägen für Übergabereinigungen achten?
Professionelle Reinigungsinstitute offerieren nicht am Telefon für die Wohnungsreinigung, sondern werden lediglich einen ungefähren Preisrahmen angeben. Holen Sie sich einen Vertreter des Reinigungsinstituts für eine Besichtigung zu sich nach Hause. Nur so kann ein ein vernünftiger Fixpreis für die Reinigung angeboten werden.
- Fixpreis: Leidige Überraschungen bleiben Ihnen erspart, wenn Sie einen Preis abmachen.
- Haftung: Das Reinigungsunternehmen bürgt für durch das Putzen verursachte Defekte an der Wohnung.
- Abnahmetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich angegeben, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Übergabegarantie: Besteht der Vermieter auf eine Nachreinigung, muss der Dienstleister ohne Zusatzkosten erneut putzen.
Wie läuft die Bezahlung?
Die Margen sind minimal und wenn eine Rechnung nicht beglichen wird, ist der Ausfall gross. Immer mehr Putzinstitute bieten deshalb bloss Karten- und Barzahlung an. Verlangen Sie eine Zahlungsbestätigung, wenn Sie bei der Endreinigung Barzahlung oder Kartenzahlung abgemacht haben. Ein Beleg ist auch ein Beweis, sollte das Reinigungsinstitut im Nachhinein noch Forderungen stellen.
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