Seien Sie achtsam bei der Wahl Ihres Putzinstituts
Seriöse
Reinigungsunternehmen offerieren nicht am Telefon für die Umzugsreinigung, sondern werden nur einen ungefähren Preisrahmen nennen. Bitten Sie das
Reinigungsinstitut für eine Hausbesichtigung vorbei zu kommen, denn nur unter diesem Umständen kann Ihnen ein definitiver Preis für die Umzugsreinigungangegeben werden.
- fixer Preis: Fragen Sie das Reinigungsinstitut nach einem Pauschalpreis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
- Abnahmetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich angegeben, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Versicherung: Wo gearbeitet wird, können Mängel entstehen. Die Betriebshaftplichtversicherung der Reinigungsfirma übernimmt die Kosten.
- Übergabe-Garantie: Bei einer möglichen Nachreinigung entstehen für Sie keinerlei weitere Kosten.
Ist Barzahlung tatsächlich gang und gäbe in der Branche?
Nicht alle Putzfirmen bieten das Zahlen per Rechnung an. Doch haben sie immer öfter die Möglichkeit der Kartenzahlung im Angebot. Falls der Anbieter eine Vorauszahlung für die Reinigung verlangt, zahlen Sie maximal 1/3 der Schlussabrechnung. Helfen Sie mit, Schwarzarbeit vorzubeugen, indem Sie auf einer Empfangsbestätigung beharren.
Was tun bei Problemen und Frustrationen mit dem Anbieter?
Sofern ein Defekt vom Reinigungsunternehmen verursacht wurde - was immer etwas schwierig zu beweisen ist - ist es ein klarer Fall für die Betriebshaftplichtversicherung des Anbieters. Kommunizieren Sie Putzschäden unmittelbar dem Vermieter und halten Sie einen Defekt im Abnahmeprotokoll fest. Weisen Sie die Putzfirma darauf hin, dass die Wohnung besichtigt wurde, wenn plötzlich eine Aufzahlung verlangt wird. Begleichen Sie ausschliesslich den abgemachten Preis.
Ist ein Trinkgeld in der Branche üblich?
Ein Trinkgeld ist nicht verbreitet. Bei korrekter Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeiter gang und gäbe.
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