Tipps im Umgang mit Problemen bei der Übergabe
Die Haftpflichtversicherung der Putzfirma ist Anlaufstelle für selbstverschuldete Defekte am Heim. Für Sie sollte es nichts zu tun geben. Wenn Sie während der Abnahme einen Mangel feststellen, sollten Sie diesen direkt im Protokoll festhalten. Oft wird der Reinigungsaufwand falsch eingeschätzt und das Reinigungsinstitut verlangt einen Mehrpreis. Begleichen vor Ort bloss den festgelegten Betrag und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Thematik nach.
Achtung! Prüfen Sie die Angebote für die Umzugsreinigung genau!
Lassen Sie sich nie von Tiefpreis-Offerten für die Umzugsreinigung verlocken. Auch wenn Sie sich dank Abnahme-Garantie auf der sicheren Seite fühlen, können Sie sich eine Menge Ärger einhandeln. Falls Sie einen realistischen Fix-Preis für die Umzugsreinigung offeriert haben möchten, sollten Sie eine Hausbesichtigung abmachen.
- Haftung: Die Reinigungsfirma haftet für durch das Putzen verursachte Defekte an der Wohnung.
- Abnahmetermin: Normalerweise sind die Verwaltung, ein Vertreter des Reinigungsunternehmens und Sie bei diesem Termin vor Ort.
- Fixpreis: Fragen Sie das Reinigungsunternehmen nach einem Fix-Preis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
- Abnahmegarantie: Diese gehört heutzutage zum Standard, überprüfen Sie aber trotzdem, ob Sie in der schriftlichen Offerte aufgeführt ist.
Trinkgeld - wird es geschätzt?
Ein Trinkgeld ist nicht verbreitet. Bei akzeptabler Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeiter geläufig.
Muss man die Reinigung bar begleichen oder per Rechnung?
Oft verzichten Putzfirmen auf die Option von Rechnungen, da es Ihnen schlichtweg zu zeitaufwändig ist, eine Debitorenbuchhaltung zu führen. Rechnungen für die Reinigung sollten Sie nie vorab bezahlen und bei Barzahlung oder Kartenzahlung sollten Sie stets eine Empfangsbestätigung verlangen. Schwarzarbeit ist nicht nur für die Firma selbst und die Angestellten ein Eigentor, es zerstört auch die Branche gesamthaft. Verlangen Sie deshalb stets eine schriftliche Zahlungsbestätigung.
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