Was machen bei Herausforderungen und Frustrationen mit dem Dienstleister?
Das Reinigungsinstitut muss für selbstverschuldete Schäden am Heim aufkommen. Sobald Sie während der Abnahme einen Mangel feststellen, sollten Sie diesen direkt im Protokoll vermerken. Begleichen Sie nur die vertraglich festgelegte Summe, und lassen Sie sich bei Karten- oder Barzahlung unbedingt eine Empfangsbestätigung ausstellen und unterschreiben.
Muss man die Reinigung bar bezahlen oder per Rechnung?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung üblich, es sollte einfach vorher transparent abgemacht werden. Falls der Anbieter eine Vorauszahlung für die Reinigung verlangt, bezahlen Sie maximal 1/3 der Schlussabrechnung. Helfen Sie mit, Schwarzarbeit vorzubeugen, indem Sie auf einer Quittung bestehen.
Darauf sollten Sie beim Prüfen der Angebote achten
Es tönt verlockend! Ein auffallend geringer Preis für die Wohnungsreinigung, ohne dass die Reinigungsfirma im Vornherein einen Hausbesuch durchgeführt hat. Seien Sie achtsam! Nur wenn Ihnen das Reinigungsunternehmen einen Hausbesuch vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen realistischen Fixpreis für die Reinigung erwarten können.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Das Reinigungsinstitut muss für solche Mängel bürgen.
- Übergabe-Termin: Bei jeder Reinigung kann es zu Details kommen, die nachgereinigt werden müssen. Beharren Sie darauf, dass jemand von der Reinigungsfirma anwesend ist.
- Abnahmegarantie: Wenn Sie eine Abgabegarantie im Vertrag haben, garantiert das Unternehmen dafür, dass sie so lange reinigen, bis der Vermieter die Wohnung abnimmt.
- Pauschalpreis: Fragen Sie die Putzfirma nach einem Fixpreis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
Freut sich eine Putzfirma an einem Trinkgeld?
Sehr häufig legt man dem Reinigungsinstitut einen Schlüssel bereit und man sieht das Personal kaum bei der Arbeit. Infolgedessen wird vielfach kein Trinkgeld erwartet. Wenn man ein Trinkgeld geben möchte, so wären rund 10 Franken angemessen.
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