Ist Barzahlung wirklich gang und gäbe in der Branche?
Das Führen einer Debitorenbuchhaltung ist aufwändig. Einige
Putzfirmen verzichten daher darauf und bieten nur Bar- und Kartenzahlung an. Sofern der Dienstleister eine Vorauszahlung für die Reinigung verlangt, bezahlen Sie maximal 1/3 der Endabrechnung. Da die Branche anfällig auf Schwarzarbeit ist, sollten Sie um so mehr auf das Erstellen einer Zahlungsbestätigung bestehen.
Darf man dem Reinigungsinstitut ein Trinkgeld geben?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht zugegen, sondern erscheinen bloss noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitskräfte effektiv vor Ort waren. Deshalb wird auch kein Trinkgeld erwartet. Wenn Sie ein Trinkgeld zahlen möchten, wären wir die letzten, die Sie davor abhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
Seien Sie vorsichtig bei der Wahl Ihres Reinigungsinstituts
Ein Preis für die Reinigung mit Abnahme-Garantie, lediglich per Email erhalten: Was kann schon schiefgehen?
Viel! Ein realistischer Preis für die Abgabereinigung ist im allgemeinen erst nach der Objektbesichtigung durch das Reinigungsunternehmen feststellbar.
- Abgabe-Termin: Die Genauigkeit der Verwaltungen an diesen Terminen kann unterschiedlicher nicht sein. Es kann lediglich 10 Minuten dauern, oder aber weit über eine Stunde in Anspruch nehmen.
- Fix-Preis: Es hat sich eingebürgert, dass Reinigungsfirmen fast ausschliesslich mit Fix-Preis offerieren.
- Versicherung: In der Offerte muss die Versicherungssumme aufgeführt sein, für welche das Reinigungsunternehmen im Schadensfall haftet.
- Abnahmegarantie: Diese gehört mittlerweile zum Standard, prüfen Sie aber trotzdem, ob Sie in der schriftlichen Offerte angegeben ist.
Wie weiter bei Problemen mit dem Putzinstitut?
Sofern ein Schaden vom Reinigungsinstitut verursacht wurde - was immer etwas schwierig zu beweisen ist - ist es ein klarer Fall für die Betriebshaftplichtversicherung des Unternehmens. Halten Sie während der Abnahme alles schriftlich fest. So sind Sie auf der sicheren Seite, wenn später noch Schwierigkeiten auftauchen sollten. Immer wieder wird der Reinigungsaufwand schlecht eingeschätzt und das Reinigungsinstitut verlangt einen Plusbetrag. Geben vor Ort bloss den festgelegten Betrag und denken Sie zuerst in aller Ruhe über die Sache nach.
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