Was gilt es bei Angeboten für Reinigungen zu beachten?
Aus Kostengründen versenden immer mehr
Putzinstitute Fixpreise für die Reinigung per Email, ohne eine Besichtigung gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Sofern Sie einen realistischen Fix-Preis für die Umzugsreinigung offeriert haben möchten, sollten Sie eine Hausbesichtigung abmachen.
- Abnahmetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich aufgeführt, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Fix-Preis: ärgerliche Überraschungen bleiben Ihnen erspart, wenn Sie einen Pauschal-Preis abmachen.
- Abnahmegarantie: Bestehen Sie auf eine Abnahmegarantie. Das Reinigungsunternehmen verpflichtet sich damit, eine allfällige Nachreinigung kostenlos durchzuführen.
- Haftung: Die Reinigungsfirma bürgt für durch das Putzen verursachte Defekte an der Wohnung.
Was sollten Sie bei Schwierigkeiten mit der Reinigungsfirma tun?
Die Versicherung des Reinigungsunternehmens ist Anlaufstelle für selbstverschuldete Defekte am Heim. Für Sie sollte es nichts zu machen geben. Halten Sie während der Abnahme alles schriftlich fest. So sind Sie auf der sicheren Seite, falls nachträglich noch Schwierigkeiten auftauchen sollten. Pochen Sie auf eine Empfangsbestätigung, wenn das Putzinstitut direkt nach der Übergabe Karten- oder Barzahlung wünscht.
Wünscht die Belegschaft ein Trinkgeld?
Da man in der Regel die Belegschaft nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Abnahme, ist ein Trinkgeld nicht verbreitet. Jemandem aber eine Freude zu machen ist niemals eine schlechte Überlegung. Wir empfehlen daher ein Trinkgeld von Fr. 10.00 pro Person.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben viele Reinigungsfirmen nur noch Bar- oder Kartenzahlung als Option. Erst wenn der Eigentümer mit der Umzugsreinigung zufrieden und das Abnahmeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Wenn die Bezahlung erst nach erfolgreicher Übergabe erfolgt, haben Sie auch ein Druckmittel in der Hand, dass die Nachreinigung zufriedenstellend durchgeführt wird.
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