Was gilt es bei Angeboten für Reinigungen zu beachten?
Seriöse Reinigungsinstitute offerieren nicht am Telefon für die Reinigung, sondern werden nur einen ungefähren Preisrahmen mitteilen. Ein seriöser Preis für die Umzugsreinigung ist im allgemeinen erst nach der Wohnungsbesichtigung durch das Reinigungsinstitut feststellbar.
- Übergabetermin: In einem Abnahmeprotokoll wird alles schriftlich aufgeführt, was besprochen wurde. Wenn es unterschrieben ist, können Sie nicht weiter belangt werden.
- Versicherung: Im Angebot muss die Versicherungssumme aufgeführt sein, für welche die Putzfirma im Schadensfall bürgt.
- Preis: ärgerliche Überraschungen bleiben Ihnen erspart, wenn Sie einen fixen Preis abmachen.
- Abnahmegarantie: Bestehen Sie auf eine Abnahmegarantie. Die Putzfirma verpflichtet sich somit, eine allfällige Nachreinigung gratis durchzuführen.
Ist ein Trinkgeld in der Branche verbreitet?
Eine Putzfirma erwartet kein Trinkgeld. Bei korrekter Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeiter verbreitet.
Wie sollten Sie vorgehen, falls nach der Umzugsreinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Die Putzfirma muss für selbstverursachte Mängel an der Wohnung bürgen. Ein Schaden an der Wohnung kann schnell einmal sehr teuer werden. Halten Sie alles schriftlich fest. Lassen Sie sich in der Hitze des Gefechts nicht zu Mehrzahlungen überreden. Begleichen vor Ort stets bloss den festgelegten Preis und schlafen Sie zuerst einmal über die Angelegenheit.
Wie läuft die Bezahlung?
Nicht alle Reinigungsfirmen bieten das Zahlen per Rechnung an. Doch haben sie immer öfter die Variante der Kartenzahlung im Angebot. Falls die Firma eine Vorauszahlung für die Umzugsreinigung verlangt, bezahlen Sie maximal 1/3 der Endabrechnung. Wenn die Bezahlung erst nach erfolgreicher Abnahme abläuft, haben Sie auch ein Druckmittel in der Hand, dass die Nachreinigung zufriedenstellend durchgeführt wird.
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