Wie sollten Sie vorgehen, falls nach der Endreinigung Probleme auftauchen?
Wenn Sie eine professionelle und kompetente
Reinigungsfirma beauftragt haben, dann ist auch stets eine Haftpflichtversicherung vorhanden. Gelegentlich bieten es Putzfirmen an, dass sie die ganze Übergabe ohne Sie als all-inclusive Paket übernehmen. Machen Sie dies nicht! Nur Sie wissen, welche Schäden während der Umzugsreinigung entstanden sind. Weisen Sie das Putzinstitut darauf hin, dass die Wohnung besichtigt wurde, wenn plötzlich ein Mehrpreis verlangt wird. Bezahlen Sie bloss den abgemachten Preis.
Achtung! Untersuchen Sie die Offerten für die Reinigung genau!
Wohnungen sind immer verschieden. Nur schon die Grösse der Fenster kann bei jeder 4.5 Zimmer-Wohnung komplett anders sein, was sich selbstverständlich auf den Preis für die Umzugsreinigung auswirkt. Seien Sie daher achtsam bei Fixpreisen übers Telefon. Nur wenn Ihnen die
Reinigungsfirma eine Wohnungsbesichtigung vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen realistischen Fixpreis für die Wohnungsreinigung erwarten können.
- fixer Preis: Fragen Sie die Reinigungsfirma nach einem Fixpreis, wo alle Leistungen drin enthalten sind.
- Haftung: Prüfen Sie, ob das Reinigungsunternehmen eine Versicherung im Angebot aufgeführt hat.
- Abgabe-Garantie: Mit diesem Versprechen übernimmt der Dienstleister die totale Verantwortung, dass die Reinigung von dem Vermieter akzeptiert wird.
- Abnahmetermin: Aus der Offerte muss transparent hervorgehen, wann der Putzvorgang stattfindet und wie lange er dauert.
Ist Barzahlung tatsächlich gewöhnlich in der Branche?
Das Führen einer Debitorenbuchhaltung ist zeitaufwändig. Viele
Putzinstitute verzichten daher darauf und bieten ausschliesslich Karten- oder Barzahlung an. Zahlen Sie eine Rechnung für die Wohnungsreinigung nie im Voraus, sondern erst, wenn der Vermieter die Wohnung abgenommen hat. Schwarzarbeit ist nicht nur für das Unternehmen selbst und die Angestellten ein Eigentor, es zerstört auch die Branche insgesamt. Verlangen Sie daher stets eine schriftliche Empfangsbescheinigung.
Trinkgeld - wird es gewünscht?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht anwesend, sondern erscheinen einzig noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitenden tatsächlich vor Ort waren. Aufgrunddessen wird auch kein Trinkgeld erwartet. Jemandem aber eine Freude zu machen ist unter keinen Umständen eine verwerfliche Überlegung. Wir empfehlen daher ein Trinkgeld von Fr. 10.00 pro Person.
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