Sollte es Ungemach mit der Putzfirma geben
Sofern ein Schaden von der Reinigungsfirma verursacht wurde - was immer etwas schwierig zu belegen ist - ist es ein klarer Fall für die Betriebshaftplichtversicherung des Anbieters. Führen Sie immer ein Abgabeprotokoll, auch wenn der Vermieter vermeintlich locker ist. Halten Sie alle Mängel an der Wohnung darin fest. Zahlen Sie nur die vertraglich festgelegte Summe, und lassen Sie sich bei Kartenzahlung oder Barzahlung unbedingt eine Zahlungsbestätigung ausstellen und unterschreiben.
Worauf müssen Sie bei den Offerten für Reinigungen schauen?
Professionelle
Putzinstitute offerieren nicht am Telefon für die Reinigung, sondern werden nur einen ungefähren Preisrahmen angeben. Eine seriöse Preisangabe für die Wohnungsreinigung ist grundsätzlich erst nach der Hausbesichtigung durch das Reinigungsunternehmen feststellbar.
- Abgabetermin: Aus dem Angebot muss transparent hervorgehen, wann der Putzvorgang stattfindet und wie lange er dauert.
- Versicherung: Im Angebot muss die Versicherungssumme angegeben sein, für welche die Reinigungsfirma im Schadensfall aufkommt.
- fixer Preis: Verlangen Sie generell immer einen fixen Preis in schriftlicher Form.
- Abnahmegarantie: Pochen Sie auf eine Abnahmegarantie. Die Reinigungsfirma verpflichtet sich hierdurch, eine allfällige Nachreinigung gratis durchzuführen.
Kann man die Abgabereinigung per Rechnung begleichen?
In der Reinigungsbranche sind sowohl Barzahlung als auch Bezahlung per Rechnung verbreitet, es sollte einfach voraus eindeutig abgemacht werden. Erst wenn die Verwaltung mit der Abgabereinigung zufrieden und das Abgabeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Wenn die Bezahlung erst nach erfolgreicher Abnahme läuft, haben Sie auch ein Druckmittel in der Hand, dass die Nachreinigung akzeptabel durchgeführt wird.
Freut sich ein Putzinstitut an einem Trinkgeld?
Es besteht keine Erwartung. Bei akzeptabler Arbeit wäre aber ein Trinkgeld von 10 Franken pro Arbeitskraft üblich.
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