Kann ein Unternehmen glaubwürdig sein, wenn Barzahlung verlangt wird?
In vielen Fällen verzichten Putzfirmen auf die Option von Rechnungen, da es Ihnen gänzlich zu kompliziert ist, eine Debitorenbuchhaltung zu führen. Falls die Firma eine Vorauszahlung für die Umzugsreinigung verlangt, bezahlen Sie maximal 1/3 der Schlussabrechnung. Die Schlussabrechnung unter der Hand zu begleichen ist für manche Kunden verlockend. Zum einen ist es aber verboten, zum anderen sollten Sie auch an die Altersvorsorge dieser Menschen denken.
Wie weiter bei Herausforderungen mit dem Putzinstitut?
Die Putzfirma muss für selbstverursachte Schäden an der Wohnung aufkommen. Ein Defekt an der Wohnung kann schnell einmal sehr teuer werden. Halten Sie alles schriftlich fest. Lassen Sie sich in der Aufregung nicht zu Mehrzahlungen überreden. Bezahlen vor Ort immer bloss den vereinbarten Preis und schlafen Sie zuerst einmal über die Sache.
Lassen Sie sich bei den Preisvorschlägen für die Wohnungsreinigung nicht täuschen!
Aus Kostengründen verschicken immer mehr
Putzinstitute Fixpreise für die Reinigung per Email, ohne eine Wohnungsbesichtigung gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Nur wenn Ihnen die Reinigungsfirma eine Hausbesichtigung vorschlägt, können Sie sicher sein, dass Sie einen realistischen Fixpreis für die Reinigung erwarten können.
- Abnahmetermin: Damit Sie nicht zu einem zweiten Abnahmetermin antraben müssen, achten Sie darauf, dass jemand von der Reinigungsfirma beim Termin mit dem Eigentümer anwesend ist.
- Abnahmegarantie: Diese gehört heute zum Standard, überprüfen Sie aber trotzdem, ob Sie im schriftlichen Angebot angegeben ist.
- Versicherung: Das falsche Vorgehen mit Reinigungsmitteln kann zu Schäden an der Wohnung führen. Das Putzinstitut muss dafür haften.
- Pauschal-Preis: Es ist mittlerweile gängig, dass für Reinigungen Fix-Preise offeriert werden.
Wünscht das Personal ein Trinkgeld?
Da man in der Regel das Personal nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Übergabe, ist ein Trinkgeld nicht verbreitet. 10 bis 15 Franken wären aber ein passendes Trinkgeld, wenn Sie sich gerne gegenüber dem Reinigungsinstitut erkenntlich zeigen wollen.
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