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Freut sich eine Putzfirma an einem Trinkgeld?

Da man normalerweise die Belegschaft nicht bei der Arbeit sieht, sondern nur noch ein bis zwei Leute bei der Übergabe, ist ein Trinkgeld nicht üblich. 10 bis 15 Franken wären aber ein angemessenes Trinkgeld, falls Sie sich gerne gegenüber dem Putzinstitut erkenntlich zeigen wollen.

Kann eine Firma glaubwürdig sein, wenn Barzahlung verlangt wird?

Die Margen sind minimal und wenn eine Rechnung nicht beglichen wird, ist der Ausfall gross. Einige Putzinstitute bieten aufgrunddessen ausschliesslich Bar- und Kartenzahlung an. Manchmal gibt es Anbieter, welche nur mit der Umzugsreinigung beginnen, wenn Sie das Geld bereits bezahlt haben. Lassen Sie sich nie auf solche Machenschaften ein, das ist unseriös. Schwarzarbeit ist ein gewaltiges Problem der Reinigungsbranche. Achten Sie daher darauf, dass Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung ausgehändigt bekommen.

Worauf müssen Sie bei den Preisvorschlägen für Endreinigungen achten?

Lassen Sie sich nie von Billig-Preis-Angeboten für die Reinigung täuschen. Bitten Sie die Putzfirma für eine Wohnungsbesichtigung vorbei zu kommen, denn nur unter diesem Umständen kann Ihnen ein seriöser Fixpreis für die Umzugsreinigungmitgeteilt werden.

• Abnahmegarantie: Diese gehört heutzutage zum Standard, kontrollieren Sie aber trotzdem, ob Sie im schriftlichen Preisvorschlag angegeben ist.
• Abgabetermin: Meistenteils sind der Eigentümer, ein Vertreter des Reinigungsunternehmens und Sie bei diesem Termin vor Ort.
• Fixpreis: Mit einem fixen Preis können Sie Ihren Wohnungsumzug besser planen, und Sie schützen sich vor unangenehmen finanziellen Überraschungen.
• Haftung: Stellen Sie sicher, dass die Reinigungsfirma ausreichend versichert ist. Bei jeder Reinigung können Schäden entstehen.

Wie sollten Sie handeln, wenn nach der Abgabereinigung Schwierigkeiten auftauchen?

Die Betriebshaftplichtversicherung der Putzfirma ist Anlaufstelle für selbst verschuldete Defekte an der Wohnung. Für Sie sollte es nichts zu machen geben. Melden Sie Putzschäden unmittelbar dem Eigentümer und halten Sie einen Schaden im Übergabeprotokoll fest. Lassen Sie sich im Eifer des Gefechts nicht zu Mehrzahlungen hinreissen. Geben vor Ort immer nur die vereinbarte Summe und schlafen Sie zuerst einmal über die Thematik.

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