Wie sollten Sie vorgehen, wenn nach der Endreinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Seriöse
Reinigungsunternehmen verfügen über eine Versicherung für selbst verschuldete Schäden. Halten Sie während der Abnahme alles schriftlich fest. So sind Sie auf der sicheren Seite, wenn später noch Probleme auftauchen sollten. Nehmen Sie das Angebot des
Reinigungsinstituts an die Abnahme mit, damit Sie keine unnötigen Diskussionen führen müssen.
Freut sich ein Reinigungsunternehmen an einem Trinkgeld?
Viele Kunden sind bei der Reinigung selbst nicht vor Ort, sondern erscheinen einzig noch am Abnahmetermin. So weiss man auch nicht, wie viele Arbeitskräfte tatsächlich vor Ort waren. Darum wird auch kein Trinkgeld erwartet. Wenn Sie ein Trinkgeld geben möchten, wären wir die letzten, die Sie davor zurückhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
Seien Sie aufmerksam bei der Wahl Ihres Reinigungsunternehmens
Aus Kostengründen versenden immer mehr Reinigungsunternehmen Fixpreise für die Wohnungsreinigung per Email, ohne einen Hausbesuch gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Bitten Sie das
Reinigungsinstitut für eine Objektbesichtigung vorbei zu kommen, denn nur unter diesem Umständen kann Ihnen ein realistischer Pauschalpreis für die Umzugsreinigunggenannt werden.
- Pauschalpreis: Verlangen Sie absolut immer einen Fixpreis in schriftlicher Form.
- Übergabe-Garantie: Bei einer allfälligen Nachreinigung entstehen für Sie keinerlei weitere Kosten.
- Abnahmetermin: Gewöhnlich sind die Verwaltung, ein Vertreter des Reinigungsinstituts und Sie bei diesem Termin vor Ort.
- Versicherung: In der Offerte muss die Versicherungssumme angegeben sein, für welche das Putzinstitut im Schadensfall aufkommt.
Ist Barzahlung tatsächlich gewöhnlich in der Branche?
Das Führen einer Debitorenbuchhaltung ist kompliziert. Einige Putzinstitute verzichten deshalb darauf und bieten ausschliesslich Kartenzahlung oder Barzahlung an. Erst wenn der Vermieter mit der Übergabereinigung zufrieden und das Abnahmeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Da die Branche anfällig auf Schwarzarbeit ist, sollten Sie um so mehr auf das Erstellen eines Belegs bestehen.
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