Wie sollten Sie verfahren, wenn nach der Umzugsreinigung Schwierigkeiten auftauchen?
Seriöse Reinigungsinstitute verfügen über eine Versicherung für selbst gemachte Defekte. Halten Sie während der Abnahme alles schriftlich fest. So sind Sie auf der sicheren Seite, falls später noch Schwierigkeiten auftauchen sollten. Bestehen Sie auf eine Empfangsbestätigung, wenn die
Putzfirma direkt nach der Abgabe Bar- oder Kartenzahlung wünscht.
Seien Sie aufmerksam bei der Wahl Ihres Putzinstituts
Seriöse Reinigungsfirmen offerieren nicht am Telefon für die Reinigung, sondern werden bloss einen ungefähren Preisrahmen nennen. Ein vernünftiger Preis für die Endreinigung ist grundsätzlich erst nach der Hausbesichtigung durch die Putzfirma feststellbar.
- Haftung: Das Reinigungsunternehmen haftet für durch das Reinigen verursachte Schäden an der Wohnung.
- Abgabe-Termin: Die Genauigkeit der Eigentümer an diesen Terminen kann unterschiedlicher nicht sein. Es kann nur 10 Minuten dauern, oder aber weit über eine Stunde in Anspruch nehmen.
- Pauschal-Preis: Es ist heute gängig, dass für Reinigungen Fix-Preise offeriert werden.
- Abnahme-Garantie: Mit diesem Versprechen übernimmt die Firma die volle Verantwortung, dass die Reinigung von der Verwaltung akzeptiert wird.
Ist Barzahlung tatsächlich üblich in der Branche?
Aufgrund mühsamer Erfahrungen
haben nicht wenige Reinigungsunternehmen aufgehört, Rechnungen zu schreiben. Kartenzahlung oder Barzahlung sind aber effektive Alternativen. Erst wenn die Verwaltung mit der Reinigung zufrieden und das Abgabeprotokoll unterschrieben ist, soll die Leistung bezahlt werden. Nie im Voraus! Schwarzarbeit ist eine grosse Problematik der Reinigungsbranche. Achten Sie deshalb darauf, dass Sie einen schriftlichen Beleg ausgehändigt bekommen.
Gibt man dem Putzinstitut ein Trinkgeld?
Es besteht keine Erwartung. Wenn Sie ein Trinkgeld zahlen möchten, wären wir die letzten, die Sie davor abhalten wollten: Fr. 10.00 pro Person werden dankbar entgegen genommen.
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